金逸風(fēng)控催收 作者：樓克佳
來(lái)源：金逸風(fēng)控催收（ID：sh-king-yi）
大家好，我是金逸風(fēng)控催收的創(chuàng )始人樓克佳。今天跟大家聊一下債務(wù)人常見(jiàn)的拖延理由。債務(wù)人、老賴(lài)、逾期欠款客戶(hù)都有一些常規的、運用比較多的拖延理由和手法。
第一種，聽(tīng)到最多的一句就是今天沒(méi)有錢(qián)還。不是說(shuō)債務(wù)人說(shuō)了這句話(huà)以后我們債權人就不繼續問(wèn)他要錢(qián)，不給他施壓了，我一般會(huì )反問(wèn)他，你今天本來(lái)答應還100萬(wàn)，那今天100萬(wàn)還不了，你今天能還多少？50萬(wàn)有吧？今天我能還50萬(wàn)，那后面50萬(wàn)何時(shí)會(huì )有？必須要問(wèn)清楚，后面的錢(qián)是5天之內還，還是說(shuō)半個(gè)月，還是一個(gè)月，必須要做好這方面相關(guān)的答與問(wèn)，反問(wèn)債務(wù)人，這是第一種情況。
第二種，債務(wù)人的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)付款。別人欠債務(wù)人的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)付款，那我也會(huì )問(wèn)他，你這個(gè)客戶(hù)是新客戶(hù)還是老客戶(hù)，老客戶(hù)他以前是怎么一個(gè)付款的形式，為什么現在他不付錢(qián)給你；那么新客戶(hù)，你跟他的合同有沒(méi)有，剛合作的新客戶(hù)怎么第一筆生意就不給你付款，對他這個(gè)客戶(hù)給他付款的真實(shí)性，你要去確認一下。我有一個(gè)客戶(hù)，他跟我說(shuō)，樓老師，我欠別人3000萬(wàn)，別人欠我7000萬(wàn)，我對外的應收款收回來(lái)以后，可以覆蓋我的債務(wù)。他是做裝潢工程并且給一些工程供大理石，供水泥的。我覺(jué)得他這個(gè)理由可以，但我需要核實(shí)，這些欠款客戶(hù)我要實(shí)地去看一下，這些對外的應收款能不能收得到，他態(tài)度還蠻好的，他也答應讓我去核實(shí)。然后我就派了一個(gè)催收員陪他一起去實(shí)地考察。第一個(gè)客戶(hù)，他說(shuō)對方欠他120萬(wàn)工程款，后來(lái)我們去了以后，情況還可以，人家答應先給他80萬(wàn)，還有40萬(wàn)過(guò)幾個(gè)月給他，他收到80萬(wàn)以后，也給了我們40萬(wàn)，還有40萬(wàn)他去還別的債務(wù)了，第一個(gè)還不錯。第二個(gè)，他說(shuō)對方欠他100萬(wàn)，去了以后態(tài)度和前面的那個(gè)就不一樣了，因為對方說(shuō)項目已經(jīng)完工了，但是做的工程都是漏水漏電的，供的大理石也有質(zhì)量的問(wèn)題，所以人家不但不愿意付這個(gè)100萬(wàn)，還說(shuō)要跟他打官司，還要讓他賠錢(qián)，所以這個(gè)100萬(wàn)基本上沒(méi)什么希望。后面還有一個(gè)小的，金額是20萬(wàn)，他說(shuō)這個(gè)20萬(wàn)肯定沒(méi)有問(wèn)題的，人家已經(jīng)催他好幾次了，讓他去收這個(gè)錢(qián)，去了以后，對方說(shuō)張總，你發(fā)票有沒(méi)有帶過(guò)來(lái)，他因為是欠稅欠了幾個(gè)月，發(fā)票開(kāi)不出，而對方是正規的公司，沒(méi)有發(fā)票，人家怎么給你款？所以這個(gè)20萬(wàn)暫時(shí)性也要不到。所以他這三筆債務(wù)里面就要到了一筆，其他兩筆都沒(méi)什么希望，所以遇見(jiàn)這種情況的話(huà)，你們一定要去核實(shí)他對外的應收款是否能收到，收到的幾率多大。
第三種，就是大家很常見(jiàn)的推脫自己不在。說(shuō)自己不在，等回來(lái)了再解決，或者說(shuō)老板不在，老板去外地辦事了，回來(lái)就解決。那這個(gè)老板是不是真的去外地辦事了，當然有的是真的去辦事，有的是假的辦事。那我一般的情況下，先會(huì )去調查一下他老板是不是去外地，或者去他公司看一下，有的老板車(chē)子在公司，就說(shuō)明他肯定在公司辦公，有可能這幾天真的不在，有可能真的去外地辦事，你稍微從側面去打聽(tīng)一下，有的時(shí)候他說(shuō)我不在，我在外面辦事，我立刻說(shuō)到都看見(jiàn)你車(chē)子停在
公司樓下了，你怎么不在，這樣就直接揭穿他的謊言，對他壓力很大。
第四種，他們說(shuō)錢(qián)已經(jīng)匯出了，本來(lái)這個(gè)錢(qián)應該兩小時(shí)之內收到的，你沒(méi)有收到，或者一天沒(méi)有收到的，必須馬上去核實(shí)，到底有沒(méi)有匯出。有的債務(wù)人被催收以后，他壓力比較大，其實(shí)他的賬上沒(méi)有錢(qián)，但是他存心在電腦上匯款的時(shí)候寫(xiě)錯一個(gè)字，導致這筆錢(qián)看樣子是匯出了，他給你拍個(gè)照片發(fā)給你是匯出了，其實(shí)又會(huì )退回去，或者說(shuō)支票上寫(xiě)錯一個(gè)字，給你個(gè)支票，結果你存不進(jìn)去，他會(huì )做這些小動(dòng)作。所以，本來(lái)什么時(shí)候應該到的，那個(gè)時(shí)候沒(méi)到的，你立馬要去找他。
第五種，客戶(hù)說(shuō)最近在打官司，打完官司以后就會(huì )給你錢(qián)，他是不是真的在打官司，有的是真有這個(gè)官司，有的是沒(méi)有。
我有一個(gè)客戶(hù)欠了200萬(wàn)，他說(shuō)我最近跟那個(gè)房地產(chǎn)公司在打官司，一審判決已經(jīng)下來(lái)了，房地產(chǎn)公司要賠他1200萬(wàn)，那房地產(chǎn)公司賠他以后，他就會(huì )還我們的錢(qián)，一審的時(shí)候開(kāi)庭我也去了，因為網(wǎng)上也能夠查得到的，開(kāi)庭我也派人去聽(tīng)了，的的確確人家是要賠給他錢(qián)的。后來(lái)過(guò)了三個(gè)月，我說(shuō)你怎么錢(qián)還沒(méi)有拿到，他說(shuō)對方上訴了，覺(jué)得1200萬(wàn)太多了，上訴了，后來(lái)我們再去法院核實(shí)，是上訴了，二審的時(shí)候在二中院，我們又參與旁聽(tīng)，結果最終判下來(lái)是賠他600多萬(wàn)。后來(lái)他600多萬(wàn)拿到了以后，就還了我們200多萬(wàn)，確實(shí)他唯一的還款來(lái)源就是人家賠他錢(qián)，他沒(méi)有其他來(lái)源，所以我們就去核實(shí)這個(gè)事情的真實(shí)性。
第六種，說(shuō)在辦銀行貸款，是不是真的有這個(gè)銀行貸款，是不是在辦，這是第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)，銀行貸款辦得下來(lái)嗎？現在辦理銀行貸款都比較難，不像以前比較松，審核得比較緊，前一陣子一個(gè)客戶(hù)還說(shuō)，我有房子，我用房子抵押到銀行去貸款不就可以了嗎？我說(shuō)你光有房子，你沒(méi)有銀行賬戶(hù)收入的流水，沒(méi)有還款來(lái)源保障，現在辦不了銀行貸款，他說(shuō)我這個(gè)房子1000萬(wàn)，我借個(gè)幾百萬(wàn)出來(lái)借不到嗎？他不相信，結果去試了，果不其然，銀行說(shuō)，你沒(méi)有銀行流水，你辦了這個(gè)房貸，貸300萬(wàn)的話(huà)，每個(gè)月還幾萬(wàn)塊錢(qián)，你現在每個(gè)月收入都沒(méi)有幾萬(wàn)塊，銀行當然不給他貸。所以債務(wù)人是不是在辦銀行貸款，貸得出貸不出，最好你們去核實(shí)一下。
第七種，最近身體不好。有的人說(shuō)身體不好，或者說(shuō)家人生病需要照顧，處理好就還。是不是真的生病，有的人發(fā)生債務(wù)危機以后，他真的是生病，我2008年去杭州催一筆200萬(wàn)的債務(wù)，那個(gè)債務(wù)人得了闌尾炎開(kāi)刀了，我去的時(shí)候，他正好在醫院，我也順帶去看了一下他，醫生就說(shuō)，這個(gè)病就是著(zhù)急，著(zhù)急上火，闌尾炎犯了，因為這個(gè)人做生意以前都是比較平穩的，就這一次欠了這個(gè)200萬(wàn)，所以比較著(zhù)急，就生病了。有的債務(wù)人其實(shí)他沒(méi)病的，就裝病，他說(shuō)我在哪里看病，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)事情，你要去醫院看一下是不是真的住院了，去探望一下就知道他這個(gè)情況的真實(shí)性。
凡事你要記住，如果說(shuō)這個(gè)債務(wù)人連續幾次用不同的拖延手法來(lái)和我們講這些不能還款的理由的話(huà)，那他就是真的想賴(lài)賬。因為想還款的人理由不會(huì )很多，比如我一個(gè)債務(wù)人對我說(shuō)，樓老師，我只有等法院判決，房產(chǎn)公司賠我錢(qián)我才有錢(qián)還給你們，我60多歲了，我到哪里去掙錢(qián)？我掙不到錢(qián)，只有這一個(gè)還款來(lái)源。如果這個(gè)客戶(hù)說(shuō)今天我有一筆貨款，收到了這筆貨款就給你，過(guò)幾天他說(shuō)貨款沒(méi)收到，我在辦銀行貸款，銀行貸款下來(lái)了就還，過(guò)兩天又說(shuō)我最近生病了，等我病好了再來(lái)解決，這種人他就是不想還錢(qián)，想還錢(qián)的客戶(hù)他就只有一個(gè)拒付理由。
像前一陣子，新聞上說(shuō)上海有個(gè)P2P公司雷暴了，公司老板已經(jīng)上庭了，電視里都放出來(lái)了。然后媒體上有一個(gè)報道，說(shuō)那些被騙的老百姓去找他要錢(qián)，他就說(shuō)了很多奇葩的拒付理由。第一個(gè)理由他說(shuō)香港有一筆資金會(huì )匯過(guò)來(lái)，已經(jīng)有人去簽合同了，結果說(shuō)不會(huì )看英文合同，然后又派了另一波人過(guò)去。第二個(gè)理由，他說(shuō)德國有一筆5個(gè)億的資金馬上到賬了，但是要20%的手續費，太高了，也不行。第三個(gè)理由，在跟央企談合作，央企你們也知道的，手續比較多，麻煩，還需要時(shí)間。第四個(gè)理由，他說(shuō)我在賣(mài)8個(gè)億的地。最后他還說(shuō)了，我身價(jià)20個(gè)億，欠你們這些錢(qián)，10個(gè)億我會(huì )還不上嗎？結果，現在的的確確還不上，這個(gè)老板叫胡立勇，他這種人就是拒付理由很多，但錢(qián)從來(lái)還不上的。所以我們在催收的過(guò)程中，一定了解清楚他們這些拒付的理由和拖延的手法，辨別清楚哪些是真的理由，哪些是假的理由。
好，今天就聊到這里，大家想了解更多的話(huà)，可以多關(guān)注一下我喜馬拉雅上的課程，謝謝！
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