作者:王平lawyer
《聯(lián)合國消費者保護準則》在總則部分要求會(huì )員國應制定、加強并維持強有力的消費者保護政策。消費者保護政策包括會(huì )員國為保護消費者權益,促進(jìn)消費者福利制定的法律、條例、規則、框架、程序、決定、機制、方案,以及私營(yíng)部門(mén)標準和建議。
1993年,我國制定頒布《中華人民共和國消費者權益保護法》,就消費者權益進(jìn)行立法保護。近年來(lái),隨著(zhù)金融業(yè)的快速發(fā)展,侵犯消費者權益的事件不斷增加。2015年,國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》系首部關(guān)于金融消費權益保護的專(zhuān)門(mén)規定。2020年,中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法出臺,該辦法對金融機構消費者權益保護工作提出了更高要求。監管要求建立健全全流程管控機制,確保在金融產(chǎn)品或者服務(wù)的設計開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推介及售后管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節有效落實(shí)消保工作規定和要求,即事前審查、事中管控、事后監督。
一、金融消費者權益保護概述
二、金融消費者權益保護相關(guān)法律法規
三、金融消費者八項權利詳解
四、金融消費者權益保護監管處罰通報情況
五、金融消費者權益保護管理機制的建立
六、金融消費者權益保護審查
七、消費者權益保護監管評價(jià)
八、我們的服務(wù)
上海蘭迪律師事務(wù)所王平律師團隊結合團隊成員以往從業(yè)經(jīng)驗,從金融消費者相關(guān)權益及建立審查機制進(jìn)行深入研究,以供金融業(yè)務(wù)參與方在合規實(shí)踐中參考。
報告部分截圖如下:
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