作者:洪七公
來(lái)源:鐳射財經(jīng)(ID:leishecaijing)
曾許下“打造千億資產(chǎn)規模金融事業(yè)”豪言的美團,在金融領(lǐng)域的布局不斷加速:
從聯(lián)名信用卡到美團月付,小額消費貸的布局基本完成,美團做金融的野心昭然若著(zhù)。
激進(jìn)擴張
自2016年斥資13億元收購錢(qián)袋寶獲得第三方支付牌照至今,美團已集齊了網(wǎng)絡(luò )小貸、第三方支付、保險經(jīng)紀、商業(yè)保理、企業(yè)征信等金融牌照。
公開(kāi)資料顯示,美團的金融業(yè)務(wù)形成了以支付與借貸為發(fā)力點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式,包括金融業(yè)務(wù)在內的其他服務(wù)和銷(xiāo)售板塊,在總營(yíng)收中所占的比重也從2016年的2.25%,提升到了2019年的16.57%。雖然美團在2020年并未對外公布美團金融的業(yè)績(jì)占比,但美團金融激進(jìn)擴張的步伐并未停歇。
就在美團拿下第三方支付牌照的同一年,美團創(chuàng )始人、CEO王興曾提出“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”理論,認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展將從C端用戶(hù)增長(cháng)驅動(dòng)轉變?yōu)锽端產(chǎn)業(yè)鏈效率提升。此后,美團金融選擇將支付和網(wǎng)絡(luò )小貸作為切入口。
其中,支付業(yè)務(wù)面向B端,主要是為商戶(hù)提供包括智能POS終端、小美盒子和美團二維碼在內的一系列數字化賦能工具。借貸業(yè)務(wù)方面,美團金融面向商戶(hù)推出了美團生意貸,面向C端消費者推出美團支付。
此外,2020年5月,美團金融還推出了信用支付產(chǎn)品“美團月付”。公開(kāi)資料顯示,開(kāi)通“美團月付”后,在美團系APP消費時(shí)都可以先“賒賬”,下個(gè)月某固定日期統一還款,相當于最長(cháng)有免息期38天。
在業(yè)內看來(lái),美團的種種做法無(wú)非是想以支付為切口,打通內部生態(tài),通過(guò)金融的手段實(shí)現流量變現。這也是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的慣用做法,不少金融科技公司的發(fā)家邏輯便是由支付開(kāi)始,逐漸擴展至信貸、理財等各類(lèi)業(yè)務(wù)。
不過(guò),打起用金融變現流量算盤(pán)的美團金融,似乎生不逢時(shí),不同于已經(jīng)深耕金融業(yè)務(wù)多年的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,美團的金融業(yè)務(wù)剛剛步入正軌,然而監管部門(mén)已經(jīng)意識到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)滲透金融業(yè)務(wù)的“交叉風(fēng)險”。
央行副行長(cháng)范一飛此前在公開(kāi)表態(tài)中已經(jīng)點(diǎn)明了支付業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險。他表示,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用旗下機構將支付業(yè)務(wù)與信貸等其他金融業(yè)務(wù)交叉嵌套,形成業(yè)務(wù)閉環(huán),業(yè)務(wù)過(guò)程難以被穿透監管,極易引發(fā)風(fēng)險跨市場(chǎng)蔓延?!跋M@類(lèi)機構提高站位,積極配合監管,切實(shí)整頓超范圍信貸業(yè)務(wù),消除利用支付拓展交叉金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險隱患?!?/p>
有業(yè)內人士認為,交叉風(fēng)險將成為第三方支付機構被監管的重中之重。如今以信用為基礎的監管體制愈發(fā)完善,金融科技流量紅利和監管套利時(shí)代卻已經(jīng)遠去了。
變相“強制”消費
吃不到金融業(yè)務(wù)“交叉”紅利的美團顯得有些急躁,無(wú)論是點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)菜還是騎車(chē),美團月付的產(chǎn)品“攻勢”讓人防不勝防。很多人在沒(méi)搞懂的情況下就開(kāi)通了美團月付。
有網(wǎng)友在論壇上吐槽,“在美團叫外賣(mài),結果收到一張信用卡,還莫名開(kāi)通了美團月付,最坑的是,現在點(diǎn)外賣(mài)都自動(dòng)月付,點(diǎn)完還要立刻還,不然后面就忘掉了?!?/p>
“最近用美團很少,但是美團客服卻給我打電話(huà)說(shuō)開(kāi)通了美團月付,需要還款,我還以為是搞錯了。后面客服像轟炸機一樣打電話(huà)要求我還款,美團這幾年也太激進(jìn)了!”
還有網(wǎng)友吐槽稱(chēng),在美團購買(mǎi)餐飲券后,收到短信說(shuō)已經(jīng)開(kāi)通美團月付貸款服務(wù),可自己并未提供辦理貸款的相關(guān)資料,客服回應稱(chēng),在美團是進(jìn)行的實(shí)名認證??蛻?hù)對此很是不解,“可是我進(jìn)行實(shí)名認證是為了保證支付安全,并非用來(lái)開(kāi)通貸款服務(wù)的,美團金融實(shí)在是很霸道?!?/p>
在各大投訴網(wǎng)站上,有關(guān)美團金融的相關(guān)吐槽還有很多,網(wǎng)友們對美團“強制”開(kāi)通月付的做法并不買(mǎi)賬。
鐳射財經(jīng)發(fā)現,美團月付并不是“強制”開(kāi)通,而是運用了一個(gè)很簡(jiǎn)單的“誘導”。美團的支付頁(yè)面有美團月付和其他多種支付方式,不過(guò),美團月付是被放在第一位的,美團還“貼心”地幫你勾選上了。這意味著(zhù),假如是習慣順手點(diǎn)擊支付的朋友,很容易就在不知情的情況下“被”開(kāi)通了美團月付,不想開(kāi)通就得手動(dòng)勾選儲蓄卡支付,且每次都要重新勾選。
業(yè)內分析認為,這種做法很難判定美團違規,不過(guò)確實(shí)稍有不慎就會(huì )掉進(jìn)“陷阱”,只能消費者自己注意。
此外,鐳射財經(jīng)還注意到,客戶(hù)如果在美團借錢(qián)提前還款,還被要求交提前還款的手續費,這種做法既片面凸顯了希望用戶(hù)多貸款、多償還利息的盈利目的,也不符合相關(guān)法律規定。
《中華人民共和國合同法》第七十一條規定,債權人可以拒絕債務(wù)人提前履行債務(wù),但提前履行不損害債權人利益的除外。債務(wù)人提前履行債務(wù)給債權人增加的費用,由債務(wù)人負擔。同時(shí),第二百零八條也規定了,借款人提前償還借款的,除當事人另有約定的以外,應當按照實(shí)際借款的期間計算利息。
此外,對于客戶(hù)提前還款的行為,美團金看似融減少了部分預期的利息收入,但也降低了貸款風(fēng)險,提前回籠資金。向提前還款客戶(hù)收取手續費的行為,無(wú)疑設置了更多的人為門(mén)檻,將這部分客戶(hù)當做待割的韭菜,打消其提前還款的積極性。
從“套路”消費者到收取提前還款手續費,美團金融通過(guò)金融變現的夢(mèng)想并未停歇,不過(guò),在金融面臨強監管的當下,美團能走好嗎?
畢竟,單純追求流量變現的目標,只能在主營(yíng)業(yè)務(wù)外增加部分收入,無(wú)助于企業(yè)生態(tài)的完善,而是愈發(fā)焦慮地陷入金融的誘惑,淪為飽受用戶(hù)詬病的投機者。美團真正要做的,是結合金融業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,提升內部獲客效率和用戶(hù)黏性,幫助線(xiàn)下商戶(hù)解決融資難、融資貴等問(wèn)題,從而縱向挖掘出內部的深層次價(jià)值,實(shí)現更為合理與健康的成長(cháng)壯大。
注:文章為作者獨立觀(guān)點(diǎn),不代表資產(chǎn)界立場(chǎng)。
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原標題: 美團金融生不逢時(shí)