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“我要死了！”去年的一個(gè)下午，一位客戶(hù)突然給他打電話(huà)，在很長(cháng)一段的哭聲后，客戶(hù)艱難的說(shuō)。原來(lái)這位客戶(hù)得了惡性腫瘤——卵巢癌晚期伴全身轉移?？蛻?hù)所在城市的醫療資源并不豐富，多虧了張書(shū)果為客戶(hù)定制的醫療保險方案，是帶有全國醫療資源協(xié)調匹配服務(wù)的，所以張書(shū)果趕緊幫助客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，最后，這名客戶(hù)被安排送去了北京協(xié)和醫院?！爱敃r(shí)承諾的東西，我都會(huì )給到你?！边@是張書(shū)果給客戶(hù)的承諾。此事至今已過(guò)去7個(gè)月，張書(shū)果為這位客戶(hù)爭取到了大額理賠，讓客戶(hù)可以安心治療，而不是在這種情況下再去考慮金錢(qián)方面的利弊得失。
和張書(shū)果一樣，王珊娟也曾有一份穩定的公立學(xué)校教師的工作，但王珊娟骨子里好強，她也想讓自己的事業(yè)有更大的突破空間。因此王珊娟選擇保險這一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，“不能錯過(guò)上車(chē)的機會(huì )”
王珊娟入行保險業(yè)，要比張書(shū)果早許多年，而初入保險行業(yè)，她就遇挫了?！拔覉竺麘概嘤栔v師卻被告知要做的是一線(xiàn)銷(xiāo)售?！辈贿^(guò)，王珊娟的聰明，在于她能換個(gè)角度思考，那次受挫反而讓王珊娟覺(jué)得，當時(shí)的保險行業(yè)落到最基層，依然有缺乏規范的事件，依然有參差不齊的代理人隊伍，那恰恰反過(guò)來(lái)說(shuō)明，這個(gè)行業(yè)還大有可為，如果自己善于學(xué)習和汲取，善于運用數字化時(shí)代的賦能，也一定能夠闖出一片天來(lái)。
如果用兩個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容王珊娟的話(huà)，便是“目標明確”和“精益求精”。無(wú)論是傳統保險公司、還是銀行、或是第三方財富公司，都有她工作忙碌過(guò)的身影。主要服務(wù)高凈值客戶(hù)的她，非常有韌性，也懂得反思、堅持、換位思考，這些能力鑄就了她的團隊業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先。
除了前景廣闊，王珊娟還認為保險業(yè)是個(gè)很有愛(ài)的行業(yè)?！拔覀兡軒椭蛻?hù)規避風(fēng)險，每當客戶(hù)在切實(shí)享受到保險權益后，我自己也會(huì )很有成就感?！笨梢越柚环菔聵I(yè)幫助一個(gè)又一個(gè)家庭，這一份來(lái)源于工作的充實(shí)感，又是職業(yè)女性的B面。
當時(shí)，她協(xié)助一位企業(yè)家客戶(hù)配過(guò)一筆大單子，后來(lái)客戶(hù)去了國外，遭遇到了生意場(chǎng)上風(fēng)云莫測，他的公司真的遇到難解的問(wèn)題崩盤(pán)了。千鈞一發(fā)之際，正是這筆一千萬(wàn)的大單子，給客戶(hù)自己的流動(dòng)性和企業(yè)后續運轉給“續了命”，大大增強了抗風(fēng)險的能力
新的發(fā)展周期下，擺在保險代理人面前的是機會(huì )與挑戰并存的，機會(huì )是，越來(lái)越多的人們意識到了配置保險的重要性和必要性，市場(chǎng)將被進(jìn)一步打開(kāi)；但另一頭，挑戰也有不少。
其一，客戶(hù)都變得更專(zhuān)業(yè)更“懂行”了，而部分保險代理人，手頭產(chǎn)品固定、缺乏進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)培訓，行業(yè)競爭的壓力變大了，個(gè)人反而面臨客源逐漸流失、稀少。
作為保險科技領(lǐng)域的重要探索者和實(shí)踐者，i云保選擇從賦能保險代理人方面深耕保險科技應用。6年來(lái)，i云保一直在嘗試打破保險代理人所面臨的諸多痛點(diǎn)與掣肘，助力保險代理人轉型升級。
i云保在其六周年慶活動(dòng)上介紹了創(chuàng )新扁平化組織模式——“星空計劃”取得階段性發(fā)展成果。同時(shí)，i云保還詳細解讀了基于保通保險行銷(xiāo)3.0理念，創(chuàng )新打造的MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統培訓，并宣布i云保與上海財經(jīng)大學(xué)開(kāi)啟戰略合作。
其實(shí)，早在2020年，為了打破傳統“金字塔結構”的束縛，幫助代理人解決發(fā)展困境，i云保就已經(jīng)推出了“星空計劃”，進(jìn)行代理人“扁平化”團隊運營(yíng)及管理，協(xié)助保險代理人在新時(shí)代通過(guò)建立分工型團隊，實(shí)現更高的展業(yè)效率。
相比較傳統“金字塔結構”下的團隊組織，i云保星空團隊主要具備速建團隊、快速晉升、打破血緣、數字化增員匹配、獨立管理及工具支持、團隊I(yíng)P打造六大突出優(yōu)勢，致力于為保險代理人個(gè)人價(jià)值及團隊價(jià)值提升帶來(lái)全方位的賦能。
與此同時(shí)，“星空計劃”也收獲了一線(xiàn)保險代理人的好評?！按蚱蒲?，讓團隊長(cháng)有危機感，使團隊長(cháng)不斷進(jìn)步；隊員與隊員、隊員與團隊長(cháng)之間互相信任互相成就，個(gè)人利益和團隊利益可以兼顧?！蓖跎壕赀@樣評價(jià)道，她所在的“君鄰團隊”人數超過(guò)400人，2021年成績(jì)斐然，保額超過(guò)500億，服務(wù)客戶(hù)數約3.2萬(wàn)人。
同樣獲得好成績(jì)的還有張書(shū)果。他也以星空模式帶了一支119人的團隊，2021年新增客戶(hù)1626人，保額高達16.26億元。雖然做團隊挺辛苦，但他認為帶領(lǐng)團隊很有成就感。
“有些人熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，但可能因為某些原因沒(méi)有辦法留在這個(gè)行業(yè)，當自己的團隊為他們創(chuàng )造了新的途徑的時(shí)候，會(huì )有一種改變了別人人生的成就感。同時(shí)，堅信自己的理念‘讓你遇到更好的保險’是對的，希望加入團隊的人得到溫暖，得到尊嚴，也得到收入?！睆垥?shū)果說(shuō)。
i云保代理人業(yè)務(wù)部負責人章寒之在6周年發(fā)布會(huì )上表示，i云保以堅持賦能代理人的初心，從未停止過(guò)對代理人制度的改革和探索，i云保打造的“星空計劃”，通過(guò)代理人的組織扁平化管理，以分工型團隊替代傳統“金字塔結構”，賦能保險代理人在行業(yè)不斷成長(cháng)與提升，收獲價(jià)值的同時(shí)，獲得長(cháng)遠發(fā)展。
i云保業(yè)務(wù)培訓發(fā)展部負責人胡艷波表示，MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統強調以服務(wù)貫穿整個(gè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，課程創(chuàng )造性的提出了雙循環(huán)的理念，以客戶(hù)保單托管為核心，鏈接客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)轉化兩大循環(huán)，同時(shí)通過(guò)各銷(xiāo)售環(huán)節的工具化、流程化，讓代理人能更快適應和掌握這套行銷(xiāo)發(fā)展理念和技能。
這里再來(lái)劃一個(gè)重點(diǎn)：通過(guò)使用MPRC行銷(xiāo)發(fā)展系統，保險代理人的展業(yè)效率和展業(yè)能力獲得顯著(zhù)提升。數據統計，保險代理人可觸達訪(fǎng)客增長(cháng)了28.2％；人均保單漲幅16％、人均保費漲幅16％；代理人出單率從25.7％漲到了27.6％。
i云保創(chuàng )始人、CEO李哲也在會(huì )上公布了一份喜人業(yè)績(jì)：2022年第一季度，i云保代理人業(yè)務(wù)保費規模實(shí)現20億元，同比增長(cháng)30%；2022年4月份，i云保代理人業(yè)務(wù)保費規模達到了6億元。
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原標題： 當保險行業(yè)從高速發(fā)展走向高質(zhì)量發(fā)展：保險代理人如何“乘風(fēng)破浪”？
