作者:克而瑞研究中心
來(lái)源:克而瑞地產(chǎn)研究(ID:cricyjzx)
模式新穎,可讀性強,覆蓋面廣,Excel營(yíng)銷(xiāo)成為新的“流量密碼”。
“雙十二”購物節來(lái)襲,房企把握這一節點(diǎn)又掀起了一波 “集團造節+精準讓利”的營(yíng)銷(xiāo)熱潮,沖刺年終業(yè)績(jì)。像綠城中國的“12.12綠粉年味歡購節”,百盤(pán)聯(lián)動(dòng)推出特價(jià)房源,港龍中國的“雙十二返鄉置業(yè)季”,六大區域特價(jià)好房秒殺,碧桂園暖冬惠家圓,涉及2萬(wàn)套房源優(yōu)惠。從活動(dòng)方式來(lái)看,均是首先由集團官方公眾號以購物節、促銷(xiāo)活動(dòng)為名,發(fā)布活動(dòng)海報,之后統籌一下總體的區域、還有大概的優(yōu)惠內容。
年初以來(lái),房企一直采用的都是這種模式,但是這種模式有幾個(gè)突出的問(wèn)題:一是雖然帶有主題性,例如XX購房節,XX車(chē)位節等,讓消費者能夠理解是打折促銷(xiāo)活動(dòng),但是實(shí)際上宣傳海報上能傳達的信息很少,信息傳達并不清晰。二是年初以來(lái)房企普遍采用這一模式,持續性的造節活動(dòng),已經(jīng)難以觸動(dòng)消費者心理。三是優(yōu)惠活動(dòng)設置上宣傳有各種到訪(fǎng)禮,家電禮,特價(jià)房,購房券等等,但是實(shí)際上由于市場(chǎng)分化,項目都各自設置讓利優(yōu)惠,消費者無(wú)法把握目標樓盤(pán)的準確優(yōu)惠信息。
而最近我們關(guān)注到,Excel在線(xiàn)文檔被玩出了新花樣,《待救援人員信息》、《加班文檔》、《互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)作息攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導黑名單》等相關(guān)表格在各大微信群聊內快速傳播。其中《待救援人員信息》是在7月河南暴雨災情中由上財一位大學(xué)生發(fā)起的救援信息匯總文檔,實(shí)時(shí)發(fā)布的求救者信息,各種能提供場(chǎng)地、救援物資的救援信息,風(fēng)險地區名單以及自救方法等被信息快速聚攏和整理出來(lái),24小時(shí)瀏覽量超250萬(wàn),48小時(shí)瀏覽量達到了650萬(wàn)。之后《互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)作息攻略》等由網(wǎng)友自發(fā)維護的文檔也建立起來(lái),囊括了各大互聯(lián)網(wǎng)公司各部門(mén)的上下班時(shí)間,成為各大群聊的談資。
隨著(zhù)這些文檔的快速傳播,機構也開(kāi)始關(guān)注起這一風(fēng)潮,一些研究機構將自己收錄的信息通過(guò)在線(xiàn)文檔的形式傳播。而簡(jiǎn)潔清楚的Excel更是幫助消費者應對越來(lái)越復雜的雙十一規則的利器。因此消費品行業(yè)也是掀起了一股“EXCEL營(yíng)銷(xiāo)”風(fēng)潮,成為一股新興的營(yíng)銷(xiāo)勢力。例如李佳琦團隊雙十一和雙十二活動(dòng)期間均有自己制作的官方文檔活動(dòng)推出,里面詳細收錄了活動(dòng)時(shí)間、參與方式、到手價(jià)格等一系列信息,消費者一目了然就能夠獲取商品所有的信息和優(yōu)惠的詳細內容,只需照單購買(mǎi)。
從百度指數來(lái)看,今年雙十一熱度不如2020年,而其中一個(gè)重要原因就是越來(lái)越復雜的雙十一規則使得用戶(hù)產(chǎn)生了厭倦的心理,難以獲得貨真價(jià)值的優(yōu)惠。不少網(wǎng)民包括直播帶貨的網(wǎng)紅們在直播時(shí)也發(fā)聲抱怨,表示雙十一規則過(guò)于復雜,而從李佳琦Excel攻略文檔的評論來(lái)看,則獲得了網(wǎng)友們的一致好評,很明顯從接受度來(lái)看,消費者普遍樂(lè )于接受這種易讀性強,直接的優(yōu)惠內容。
而之所以Excel能成為新的流量密碼,受到網(wǎng)友和消費者們的喜愛(ài),第一由于其高效,可讀性強,文檔內容實(shí)時(shí)更新同步,可以讓用戶(hù)獲得全面的信息和資源,第二其信息覆蓋面廣,像李佳琦的活動(dòng)文檔囊括了其所有的直播內容,直接呈現了到手價(jià)格,這往往是單一的海報所做不到的。第三是模式新穎,能夠觸動(dòng)客戶(hù)瀏覽,一直以來(lái),用戶(hù)們普遍認為Excel文檔呈現的是有用的信息而非廣告,因此自然會(huì )點(diǎn)擊,對于一些新奇內容還會(huì )轉發(fā)分享,產(chǎn)生二次傳播的效果。
對于房企而言,我們關(guān)注到現在企業(yè)的造節活動(dòng)經(jīng)常會(huì )推出上千套優(yōu)惠房源,部分大型房企甚至超過(guò)萬(wàn)套,活動(dòng)優(yōu)惠包含各種特價(jià)房,以及到訪(fǎng)禮,家電禮等五重、六重禮品,但是各個(gè)項目的優(yōu)惠又各不相同,可讀性很差,讓消費者難以獲取準確的營(yíng)銷(xiāo)信息。因此我們建議部分房企在集團性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也可以考慮采用這一模式,即活動(dòng)形式上仍然采用集團統一造節的形式,但是不再只通過(guò)模糊的海報來(lái)傳遞信息,而是以Excel的形式將優(yōu)惠的區域、樓盤(pán)信息,以及各個(gè)樓盤(pán)的具體優(yōu)惠內容,折扣價(jià)格,特價(jià)房?jì)r(jià)格對比等一系列詳細信息匯總出來(lái),形成在線(xiàn)文檔的形式,更加便捷地將營(yíng)銷(xiāo)內容觸達消費者,擴大活動(dòng)覆蓋面。
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