作者:青子聊催收
來(lái)源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)
微信加好友助力業(yè)績(jì)回款
債務(wù)人不接電話(huà),這稱(chēng)之為“聯(lián)系不上”,那怎樣才能和一個(gè)聯(lián)系不上的狀態(tài)下債務(wù)人進(jìn)行溝通?
方法有很多種,通常我們會(huì )聯(lián)系債務(wù)人的界面第三方(七大姑八大姨等等)來(lái)轉告債務(wù)人,但我常發(fā)現很多催收員用盡了所有可行的方式任然沒(méi)有聯(lián)系上債務(wù)人,(唯獨沒(méi)有嘗試加債務(wù)人的微信)
當然了我也知道造成這種情況的主要原因是因為90%的債務(wù)人設置了權限)但我個(gè)人認為這個(gè)不能淪為理由,因為一名合格的催收員要通過(guò)任何線(xiàn)索想方設法的去聯(lián)系債務(wù)人,所以我們還是要嘗試著(zhù)加債務(wù)人的微信。
我們可以設想:100個(gè)微信,通過(guò)我們不斷堅持努力10個(gè)添加成功,那我們和債務(wù)人的溝通率是不是又提高了,還款幾率是不是也隨之提高了,其實(shí)部分債務(wù)人內心本意還是有還款意愿的。
只不過(guò)可能是我們提供給債務(wù)人的解決方案債務(wù)人認為不合適,通過(guò)微信后我們再與債務(wù)人溝通協(xié)商,把我們想說(shuō)的話(huà)耐心的說(shuō)給客戶(hù),并且催收員要根據債務(wù)人的意愿適當的轉換“身份”,每個(gè)債務(wù)人的情況都是獨一無(wú)二的,我們要根據債務(wù)人的情況來(lái)與債務(wù)人溝通
分析債務(wù)人為什么不通過(guò)微信:
①無(wú)非資金沒(méi)到;這類(lèi)客戶(hù)無(wú)非就是等有錢(qián)
②無(wú)還款意愿的客戶(hù),對還款不引起重視
③對于減免不放心的客戶(hù),害怕被騙
淺談自動(dòng)加好友的好處
①無(wú)非就是節省自己手動(dòng)添加的時(shí)間
②對于需要批量添加的客戶(hù),提前準備好類(lèi)似短信的驗證添加文案,更加專(zhuān)業(yè)
③每天批量加,與客戶(hù)接觸面就會(huì )比較多,起到提醒作用
④有的客戶(hù)月底工資到賬,剛好加上了
⑤對于手機空號的客戶(hù)也能有效利用
⑥對于通過(guò)好友的客戶(hù)可以提供完善的方案
淺談自動(dòng)加好友的功能
①AI自動(dòng)備注名字,驗證消息,
②智能代替手動(dòng)添加,跟手點(diǎn)擊屏幕一致,不封號
③添加情況進(jìn)行分類(lèi)(有無(wú)微信號分類(lèi),微信網(wǎng)名后續將支持保存下來(lái))
④自動(dòng)延遲添加
⑤加好友跟發(fā)短信做表一樣簡(jiǎn)單
注:文章為作者獨立觀(guān)點(diǎn),不代表資產(chǎn)界立場(chǎng)。
題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
本文由“青子聊催收”投稿資產(chǎn)界,并經(jīng)資產(chǎn)界編輯發(fā)布。版權歸原作者所有,未經(jīng)授權,請勿轉載,謝謝!
原標題: 微信加好友助力業(yè)績(jì)回款