觀(guān)點(diǎn) 作者：觀(guān)點(diǎn)新媒體
在快刀斬亂麻式的并購之后，如何順利整合、消化和提升，是接下來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間碧桂園服務(wù)需要著(zhù)力解決的。
5月27日，碧桂園服務(wù)集團在大本營(yíng)佛山順德舉辦全年股東大會(huì )。
雖然因疫情原因，部分高管只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )音頻直播參與，但到達現場(chǎng)的管理層仍十分具有分量，包括執行董事兼總裁李長(cháng)江和首席財務(wù)官兼聯(lián)席公司秘書(shū)黃鵬。
會(huì )議自下午3點(diǎn)開(kāi)始到約4點(diǎn)結束，持續時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí)，效率頗高。簽到、開(kāi)場(chǎng)、宣讀議案、投票、收票一套流程走下來(lái)十分迅速，管理層希望留出足夠的時(shí)間與臺下股東互動(dòng)。
2021年對碧桂園服務(wù)來(lái)說(shuō)是騰飛的一年，斥資近200億元資金并購了十幾個(gè)公司的股權。資料顯示，該公司在2021年新增了6.17億平方米合同管理面積，其中來(lái)自收并購的面積就有4.45億平方米，占比超過(guò)7成。
從出險房企藍光發(fā)展旗下藍光嘉寶服務(wù)、富力地產(chǎn)的天力物業(yè)、花樣年的彩生活鄰里樂(lè )，到新華正達、湖南天環(huán)……碧桂園服務(wù)實(shí)現了規模和業(yè)務(wù)深度的快速拓展。
但毛利率利潤率下降、物業(yè)費單價(jià)承壓、應收賬款增多等問(wèn)題亦隨之而來(lái)。
碧桂園服務(wù)管理層曾在早前全年業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上宣布大規模收并購階段已過(guò)去，提出公司對2022年的定位是“夯實(shí)年”、“內生年”。在快刀斬亂麻式的并購之后，如何順利整合、消化和提升，是接下來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間碧桂園服務(wù)需要著(zhù)力解決的。
股東們的問(wèn)題亦集中在此。
李長(cháng)江首先對公司過(guò)去一年的工作表示了肯定，他認為如果一間物業(yè)管理企業(yè)在規模上不具備（優(yōu)勢），“這家公司無(wú)論上市還是不上市，都不可能有未來(lái)?！币虼?，去年找準機會(huì )，進(jìn)行大規模收并購是勢在必行。
至于收購完如何做整合，目前有什么規劃，他透露碧桂園服務(wù)接下來(lái)會(huì )集中對完成了對賭的收并購企業(yè)進(jìn)行區域一體化整改。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即把一個(gè)省或者一個(gè)直轄市內所有的項目交由該省該市的平臺公司來(lái)集中管理，“而不至于幾個(gè)平臺公司都去?！逼浯?，就是將以中心城市為概念對項目進(jìn)行整合，比如說(shuō)北京地區公司、上海地區公司等。
李長(cháng)江說(shuō)，公司內部計劃是在2023年全部完成平臺整合，以增強管理效率，降低管理成本。其稱(chēng)，一但形成規模，就可以去做系統化的效率提升，人均效率提升，同時(shí)無(wú)論是做增值服務(wù)提升還是做一崗多能的提升，操作起來(lái)也將更容易簡(jiǎn)單。
第二，碧桂園服務(wù)未來(lái)的工作重心還包括團隊的整合，即所有從收并購企業(yè)整合而來(lái)的員工，都要從組織要求、組織改革、考核業(yè)績(jì)目標、考核落地等方面執行統一標準。
“業(yè)績(jì)?yōu)榇??！崩铋L(cháng)江提出，公司員工的考核會(huì )向這個(gè)目標靠攏，碧桂園服務(wù)2022年會(huì )在利潤提升上下比較多的功夫。據了解，碧桂園服務(wù)去年毛利率由2020年同期約34.0%下降3.3個(gè)百分點(diǎn)至約30.7%，而凈利率則跌至9.3%。
另一個(gè)能提升利潤的措施是加強增值服務(wù)。黃鵬對此表示，碧桂園服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展上會(huì )選擇抗周期、輕資產(chǎn)、高利潤率的業(yè)務(wù)作重點(diǎn)發(fā)展。
例如，商業(yè)寫(xiě)字樓服務(wù)、商業(yè)運營(yíng)服務(wù)和業(yè)主增值服務(wù)尤其是團購。它們是碧桂園服務(wù)此前宣布要重點(diǎn)發(fā)展的板塊，李長(cháng)江對這兩點(diǎn)做了詳細解答。
其中在商寫(xiě)方面，李長(cháng)江表示未來(lái)公司將改進(jìn)過(guò)去的拓展模式，不以收并購股權的形式去實(shí)現規模擴張，而將以與資源方進(jìn)行品牌合作，例如成立合資公司。
同時(shí)，會(huì )將物流類(lèi)的政府公用類(lèi)的寫(xiě)字樓項目，納入商寫(xiě)板塊的計算范圍，以增厚業(yè)績(jì)。另外，通過(guò)對天萬(wàn)、天力物業(yè)的融合也將助推商寫(xiě)部分業(yè)績(jì)提升。
李長(cháng)江特別提到天力物業(yè)，該原屬于富力地產(chǎn)的物業(yè)公司管理著(zhù)十分龐大的寫(xiě)字樓資產(chǎn)，他強調天力物業(yè)將成為碧桂園服務(wù)“糧倉型”的項目。只因天力物業(yè)過(guò)去在增值服務(wù)、人均效率方面沒(méi)有傾注太多努力，未來(lái)提升的空間十分大。
黃鵬亦補充到，公司去年收并購的一些企業(yè)原來(lái)的盈利能力不強，大部分的原因就在于管理不好，體現在人效不高，自動(dòng)化水平不高等方面。碧桂園服務(wù)未來(lái)會(huì )有針對性地對問(wèn)題逐個(gè)擊破，逐步去提升。
包括在應收賬款方面，會(huì )以“三繳一流”為目標落實(shí)責任到位。李長(cháng)江稱(chēng)，該指標在公司內部被定義為關(guān)鍵績(jì)效指標。
而在機械化自動(dòng)化方面，李長(cháng)江指公司今年會(huì )落實(shí)將一些成熟的機器人產(chǎn)品投入實(shí)用，來(lái)提升效率壓降成本，例如自研的清潔機器人。他表示，公司內部軍令狀的底線(xiàn)是今年8月份要實(shí)現上線(xiàn)，但在特殊情況下會(huì )進(jìn)行延后，以保證質(zhì)量。
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