中行董事長(cháng)劉連舸指出，加快數字化轉型，打造面向未來(lái)的數字化銀行、開(kāi)放銀行，重新定義服務(wù)邊界，把金融業(yè)務(wù)直接鑲嵌到社會(huì )，鑲嵌到實(shí)體經(jīng)濟中。

4月20日，中國銀行與市場(chǎng)頭部國際教育機構聯(lián)合發(fā)布《中國國際高中入學(xué)指南藍皮書(shū)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《藍皮書(shū)》），這是中行在國際化教育領(lǐng)域交出的第一份藍皮書(shū)。

作為中行為留學(xué)家庭提供全生命周期服務(wù)的最新作品，《藍皮書(shū)》立足留學(xué)家庭最為關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，從人才培養、政策風(fēng)向、擇校指導、未來(lái)發(fā)展、金融規劃等五個(gè)方面娓娓道來(lái)。

百年中行，何以聯(lián)合市場(chǎng)機構發(fā)布一本與國際化教育相關(guān)的藍皮書(shū)？在《藍皮書(shū)》發(fā)布會(huì )上，中行副行長(cháng)林景臻用“三個(gè)服務(wù)”闡釋了該行的初心與使命。

一是以場(chǎng)景為平臺，服務(wù)對外開(kāi)放。雖全球均受新冠肺炎疫情影響，但我國高水平教育對外開(kāi)放的趨勢未變。中行立足“跨境領(lǐng)先銀行”定位，傾力打造跨境戰略級場(chǎng)景，積極構建留學(xué)場(chǎng)景生態(tài)，全面響應國家教育高水平對外開(kāi)放。

二是以人民為中心，服務(wù)跨境客戶(hù)。中行不但圍繞客戶(hù)及其子女在國內教育的金融服務(wù)，打造“教育場(chǎng)景”服務(wù)，還圍繞客戶(hù)在國際化教育方面的實(shí)際需求，在前期已提供的境內國際化學(xué)校排行榜、境內國際高中庫等多元化非金融服務(wù)的基礎上，打造國際化學(xué)校擇校指南。

三是以融合為聚力，服務(wù)社會(huì )發(fā)展。中行以開(kāi)放、包容的姿態(tài)投身跨境場(chǎng)景建設，充分發(fā)揮場(chǎng)景生態(tài)的鏈接力，深度融合跨境金融與國際化教育，與國際化教育行業(yè)各界攜手共進(jìn)，為國際化人才培養打造“金融+教育”優(yōu)良生態(tài)。

概言之，此舉是中行立足自身全球化優(yōu)勢，肩負國有大行責任擔當，響應國家高水平教育對外開(kāi)放的重要舉措，也是其全面發(fā)力金融場(chǎng)景生態(tài)建設、重塑經(jīng)營(yíng)模式的縮影。

作為全球化水平最高的中資銀行，中行一直是我國跨境金融的領(lǐng)軍者。近年來(lái)，中行積極運用數字化手段，加快完善場(chǎng)景生態(tài)，為客戶(hù)提供多元優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打造極致客戶(hù)體驗。

不只是跨境場(chǎng)景，從中行2021年報來(lái)看，該行的金融場(chǎng)景生態(tài)建設已經(jīng)全面開(kāi)花。數據顯示，去年中行聚焦跨境、教育、體育、銀發(fā)等惠民場(chǎng)景，共計觸達用戶(hù)超過(guò)1億次。

在近日舉行的“2022清華五道口全球金融論壇”上，中行董事長(cháng)劉連舸指出，加快數字化轉型，打造面向未來(lái)的數字化銀行、開(kāi)放銀行，重新定義服務(wù)邊界，把金融業(yè)務(wù)直接鑲嵌到社會(huì )，鑲嵌到實(shí)體經(jīng)濟中。

艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《銀行4.0時(shí)代-中國數字銀行白皮書(shū)》認為，無(wú)形化、開(kāi)放化、智能化的數字銀行4.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。金融服務(wù)與生活場(chǎng)景相互融合，銀行無(wú)處不在。

面對百年未有之大變局，領(lǐng)先的商業(yè)銀行正在以場(chǎng)景生態(tài)建設為抓手，開(kāi)啟一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的大重塑，中行又一次站在了潮頭。

教育國際化不僅是當今世界各國教育發(fā)展的重要特征 ，也是我國改革開(kāi)放四十年來(lái)教育發(fā)展的重要底色。

據教育部統計，2017至2021年，我國留學(xué)回國人數達340.53萬(wàn)人，學(xué)成回國占出境留學(xué)人數高達八成以上。

近年來(lái)，受疫情影響，全球人才流動(dòng)的規模和頻率有所下降，以跨境流動(dòng)為主要特點(diǎn)的留學(xué)發(fā)展面臨嚴峻挑戰。不過(guò)，《藍皮書(shū)》認為，雖然疫情給出境留學(xué)帶來(lái)了一定的消極影響，但我國學(xué)生對于國際化優(yōu)質(zhì)高等教育的需求并未發(fā)生根本性改變，出境留學(xué)仍是重要的發(fā)展方向之一。

對此，中央早有定調：中國開(kāi)放的大門(mén)永遠不會(huì )關(guān)上，只會(huì )越開(kāi)越大。國家教育開(kāi)放的大方向沒(méi)有變，中國依然繼續堅持“教育對外開(kāi)放”與“教育國際交流合作”兩大重心，仍然堅持對于國際化學(xué)校的引進(jìn)戰略。

在政策層面，2020年6月，教育部等八部門(mén)印發(fā)《關(guān)于加快和擴大新時(shí)代教育對外開(kāi)放的意見(jiàn)》，重申將繼續通過(guò)出境留學(xué)渠道培養我國現代化建設需要的各類(lèi)人才。2021年10月，教育部部長(cháng)懷進(jìn)鵬公開(kāi)表示，將繼續推進(jìn)高水平教育對外開(kāi)放，繼續引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，繼續支持出境留學(xué)。

伴隨當前國家對于教育國際化的戰略重構，國際高中將在進(jìn)一步規范辦學(xué)的前提下迎來(lái)新的發(fā)展機遇?！端{皮書(shū)》提到，家長(cháng)應綜合考量國際化學(xué)校所提供的師資、課程、辦學(xué)理念，以及子女的需求、未來(lái)規劃等各項因素，合理確定孩子的留學(xué)時(shí)間節點(diǎn)和路線(xiàn)。

從前期籌備到數年的海外求學(xué)，再到學(xué)成發(fā)展，有太多陌生事項需要留學(xué)生與其家庭來(lái)面對，其中金融服務(wù)就是不可忽視的重要一環(huán)。據新東方調研統計，意向留學(xué)人群的平均留學(xué)預算花費在52萬(wàn)元左右，呈上升態(tài)勢。

“專(zhuān)業(yè)而高效的金融服務(wù)不但可以幫助留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，同樣也能幫助留學(xué)生的家庭找到最具性?xún)r(jià)比的資金使用方案，提升資源使用率，為整條留學(xué)之路賦能?！薄端{皮書(shū)》指出。

在跨境金融領(lǐng)域，中行始終保持行業(yè)領(lǐng)先，服務(wù)了全國大約50%以上的留學(xué)家庭。目前，中行設立了500多個(gè)覆蓋全國的跨境金融中心，并擁有覆蓋英、美、澳、加等60多個(gè)國家和地區的全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

根據中國銀行“十四五”發(fā)展規劃，該行明確了打造“跨境領(lǐng)先銀行”的目標，聚焦留學(xué)重點(diǎn)客群，以跨境場(chǎng)景平臺為抓手做好跨境綜合服務(wù)。

在留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域，存在著(zhù)廣泛的需求痛點(diǎn)。

眾所周知，留學(xué)是一個(gè)相對漫長(cháng)且復雜的過(guò)程，從前期留學(xué)規劃到后期學(xué)成就業(yè)，需要查找和處理大量從中文到外文的信息，同時(shí)涉及到國內國外眾多的手續和流程，并面臨一系列跨境金融方面的問(wèn)題。

這就導致國內的留學(xué)金融普遍呈現碎片化、效率不夠高的特征，也影響到了客戶(hù)體驗。在數字化全面席卷的當下，場(chǎng)景化無(wú)疑是破解上述痛點(diǎn)的抓手，商業(yè)銀行需要以“數字化+生態(tài)化”構建核心內容，以“引進(jìn)來(lái)+走出去”推動(dòng)開(kāi)放賦能。

中行于去年7月發(fā)布的《金融場(chǎng)景生態(tài)建設行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》指出，構建場(chǎng)景豐富、萬(wàn)物互聯(lián)的金融場(chǎng)景生態(tài)，不僅是中國銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、防控金融風(fēng)險、深化金融改革的責任擔當，也是自我革新優(yōu)化金融供給、主動(dòng)求變實(shí)現競爭突圍的必然選擇。

在此背景下，2021年，中行充分利用自身全球化基因，依托長(cháng)年累積的跨境金融優(yōu)勢，推出了一款全新APP——“中銀跨境GO”。

“中銀跨境GO”是一個(gè)跨境領(lǐng)域綜合性服務(wù)平臺，從場(chǎng)景生態(tài)入手，為留學(xué)家庭提供權威、專(zhuān)業(yè)、有營(yíng)養的資訊，從資金規劃、賬戶(hù)開(kāi)立、結售匯到跨境匯款等多樣化金融服務(wù)，以及簽證、接送機、留學(xué)生管家、貴賓廳、語(yǔ)言培訓、境內外實(shí)習等覆蓋留學(xué)前中后全階段的豐富權益，將貼心的跨境金融服務(wù)與優(yōu)選國際化教育資源無(wú)界呈現。

在留學(xué)規劃環(huán)節，“中銀跨境GO”打造市場(chǎng)獨家“境內國際高中庫”，首期優(yōu)選全國范圍內的500余所國際化學(xué)校入駐，為國際化學(xué)校在讀家庭及擇校期家庭搭建信息全面、客觀(guān)、便捷的境內國際化學(xué)校信息平臺。中行還攜手福布斯中國定期發(fā)布“福布斯中國國際化學(xué)校排行榜”和“中國國際化學(xué)校教育指南”，致力于為家長(cháng)提供更權威的信息和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

在留學(xué)籌備階段，好的背景提升項目能為準留學(xué)生加分不少。對此，中行為準留學(xué)生提供了多項背景提升項目，包括“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“對沖基金投資策略與風(fēng)險管理優(yōu)化研究”、“機器學(xué)習與數據挖掘在商業(yè)分析中的應用”等，客戶(hù)可以通過(guò)“中銀跨境GO ”查看更多活動(dòng)詳情。

與此同時(shí)，留學(xué)生家庭還可以使用“中銀跨境GO”的“留學(xué)費用計算器”，根據意向留學(xué)計劃在線(xiàn)完成目標院校的學(xué)費、住宿費、生活費等費用評估，通過(guò)可視化圖表形式進(jìn)行展示，并根據三檔消費需求智能測算，從而輕松掌握資金籌備情況。

除了基礎的學(xué)業(yè)之外，海外求學(xué)期間的實(shí)習和項目經(jīng)歷同樣對留學(xué)生未來(lái)的學(xué)成就業(yè)極為重要?；诹魧W(xué)生對這一方面需求強烈，中行針對“金色年華”留學(xué)生客戶(hù)提供了人性化金融體驗服務(wù)；同時(shí)開(kāi)放“繁星”計劃，為廣大留學(xué)生提供境內外實(shí)習計劃，幫助留學(xué)生提升能力素質(zhì)與就業(yè)競爭力，為未來(lái)賦能。

可以看到，在留學(xué)路上，中行所提供的不止金融服務(wù)，還有全程陪護，構建了一個(gè)“金融+非金融”的出境金融服務(wù)生態(tài)圈，用心做好有責任、有情懷的留學(xué)金融陪護者，踐行大行擔當。

林景臻表示，“站在新的歷史方位，中國銀行將秉承金融報國初心，堅持‘卓越服務(wù)、穩健創(chuàng )造、開(kāi)放包容、協(xié)同共贏(yíng)’的價(jià)值觀(guān)，攜手各界朋友共建跨境場(chǎng)景生態(tài)圈，打造讓人民滿(mǎn)意和信賴(lài)的跨境金融管家?！?/p>

中行在跨境場(chǎng)景的風(fēng)生水起，是該行全面發(fā)力場(chǎng)景生態(tài)建設的縮影。

依托金融科技，近年來(lái)中行主動(dòng)構建場(chǎng)景生態(tài)圈，將銀行服務(wù)逐步向平臺化、場(chǎng)景化服務(wù)轉變。

早在2020年，中行就將場(chǎng)景生態(tài)建設作為全行五項重點(diǎn)戰役之一，通過(guò)打造跨境、教育、體育、銀發(fā)四大戰略級場(chǎng)景，實(shí)現客戶(hù)觸達和服務(wù)能力的顯著(zhù)提升。

透過(guò)2021年報，一個(gè)場(chǎng)景生態(tài)建設全面開(kāi)花的中行正在浮出水面：去年該行聚焦跨境、教育、體育、銀發(fā)等惠民場(chǎng)景，共計觸達用戶(hù)超過(guò)1億次。

其中，中行投產(chǎn)推廣教育服務(wù)平臺，形成了覆蓋全教育周期的應用服務(wù)體系；推廣運動(dòng)商戶(hù)ERP等業(yè)務(wù)模式，推出“北京2022冬奧主題信用卡”；與70余家政府部門(mén)落地公益互助養老平臺，銀發(fā)地圖上線(xiàn)機構覆蓋24個(gè)省市，全行累計建成養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)332家，養老金融標桿網(wǎng)點(diǎn)64家。

全新發(fā)布的中行手機銀行7.0版也突出了場(chǎng)景化的特征：豐富第三方商戶(hù)服務(wù)種類(lèi)和內容資訊，手機銀行生活頻道擴展合作伙伴“朋友圈”，涵蓋便民生活、美食生鮮、交通出行、影音娛樂(lè )、在線(xiàn)問(wèn)診等領(lǐng)域，助力美好生活場(chǎng)景建設。

這背后是數字化轉型的銜枚疾進(jìn)。近年來(lái)，中行持續致力于建設“技術(shù)＋生態(tài)＋體驗＋數據”的數字經(jīng)濟時(shí)代競爭能力，加快推進(jìn)數字化轉型，培育科技引領(lǐng)新動(dòng)能。

“以數字化轉型釋放面向未來(lái)的創(chuàng )新動(dòng)能，把握技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)進(jìn)化趨勢，以金融科技的涓滴之水澆灌效率革命?！眲⑦B舸在年報致辭中指出。

在3月29日舉行的業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，中行行長(cháng)劉金表示，“數字化轉型是一項系統工程，在中國銀行，我們叫做‘一把手’工程，這意味著(zhù)，數字化轉型是一場(chǎng)從舊世界到新大陸的征程，需要強有力的體制和機制作為保障?！?/p>

據劉金透露，近期該行正在推進(jìn)科技管理體制改革：一方面，總行成立了金融數字化轉型領(lǐng)導小組，強化對數字化轉型的統籌領(lǐng)導；另一方面，正在籌建場(chǎng)景生態(tài)與創(chuàng )新部，專(zhuān)門(mén)致力于深化科技和業(yè)務(wù)的融合，即把業(yè)務(wù)部門(mén)一線(xiàn)發(fā)現的客戶(hù)需求、市場(chǎng)機會(huì )在第一時(shí)間傳導至信息科技團隊，提升把需求和機會(huì )轉換為服務(wù)和產(chǎn)品的響應速度和產(chǎn)出效應。

這無(wú)疑是一場(chǎng)深入靈魂的重塑再造。以場(chǎng)景生態(tài)建設為抓手，中行正在開(kāi)啟的不僅是第二發(fā)展曲線(xiàn)，更是銀行業(yè)的新大陸。