一項物業(yè)在一定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各類(lèi)收入的總額，包括租金、物業(yè)費、多經(jīng)收入等所有與項目經(jīng)營(yíng)相關(guān)的收入（備注：運營(yíng)角度一般考慮含稅口徑）。

物業(yè)進(jìn)行租賃經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的實(shí)際租金收入的總額。實(shí)際應用中根據企業(yè)管理要求會(huì )考慮使用權責口徑，即：租金總收入(GRI)=平均有效租金單價(jià) x 可租賃面積 x 出租率。

運營(yíng)團隊或物業(yè)公司為物業(yè)使用人提供管理服務(wù)所產(chǎn)生的收入的總額，通常指物業(yè)費。

也叫多種經(jīng)營(yíng)收入或其他經(jīng)營(yíng)收入，指除租金和管理費以外的其他收入，如：廣告位收入、臨時(shí)場(chǎng)地收入等。

為了項目經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的各類(lèi)費用的總額，包括：人工、能耗、維修維護、營(yíng)銷(xiāo)推廣、保險、稅等。

扣除運營(yíng)費用后的實(shí)際租金收入凈額，即：租金凈收入(NRI)=租金總收入(GRI) - 營(yíng)業(yè)費用(OPE)。

每單位投資成本所產(chǎn)生的凈營(yíng)業(yè)收入，用于衡量某一特定時(shí)期的項目的經(jīng)營(yíng)收益能力。即：經(jīng)營(yíng)收益率(NOI Yield)=凈營(yíng)業(yè)收入(NOI)/投資成本(C)。

每單位投資成本所產(chǎn)生的EBITDA，用于衡量公司在某一特定時(shí)期的業(yè)績(jì)回報水平。即：EBITDA回報率(EBITDA Yield)=息稅折攤前利潤(EBITDA)/投資成本(C)。

每單位投資成本所產(chǎn)生的物業(yè)凈收入，用于衡量所投資的物業(yè)在某一特定時(shí)期的收益能力。即：物業(yè)收益率(NPI Yield)=物業(yè)凈收入(NPI)/投資成本(C)。

每單位投資成本所產(chǎn)生的租金收入，用于衡量某一特定時(shí)期項目的租金收益水平。即：租金收益率(NOI Yield)=租金收入(Rent)/投資成本(C)。租金收益率根據所考慮的租金口徑不同，可以是總租金收益率（Gross Yield）或者凈租金收益率（Net Yield）。

項目在一定時(shí)期的凈營(yíng)業(yè)收入占這一時(shí)期營(yíng)業(yè)收入總額的比重，即：經(jīng)營(yíng)利潤率(NOI Margin)=凈營(yíng)業(yè)收入(NOI) / 營(yíng)業(yè)總收入(GOI)。

企業(yè)一定時(shí)期的息稅折攤前利潤占這一時(shí)期的營(yíng)業(yè)收入總額的比重，即：EBITDA利潤率(EBITDA Margin)=息稅折攤前利潤(EBITDA) / 營(yíng)業(yè)總收入(GOI)。

經(jīng)營(yíng)所得的凈利潤占營(yíng)業(yè)總收入的百分比，是指扣除所有成本、費用和企業(yè)所得稅后的利潤率。即：凈利潤率(Net Margin)=凈利潤(R) / 營(yíng)業(yè)總收入(GOI)。

一定時(shí)期的某項指標的實(shí)際完成額相比于預算目標額的百分比，即：預算達成率=實(shí)際完成額 / 預算目標額。由于預算一般按年進(jìn)行考核，因此預算達成率有月度達成率和累計達成率的概念，累計預算達成率=年累計實(shí)際完成額 / 年度預算目標額。此外，運營(yíng)過(guò)程中，進(jìn)行預算達成率評價(jià)的指標一般包括各項收入和費用，如：租金預算達成率、費用預算使用率等，也有應用于出租面積、商戶(hù)銷(xiāo)售額、客流等業(yè)務(wù)指標上。

一定時(shí)期的某項指標的實(shí)際完成額與預算目標額的差額，即：預算完成差異=實(shí)際完成額 - 預算目標額。預算完成差異一般與預算達成率同時(shí)使用，同樣可應用于各項收支指標或業(yè)務(wù)指標上。

攤銷(xiāo)了租約中的各種折扣、優(yōu)惠因素后的實(shí)際租金，也叫租金凈價(jià)或有效凈租金（NER，Net Effective Rent）。通常運營(yíng)上說(shuō)的有效租金是指有效租金單價(jià)，即：有效租金(NER)=合同總租金 / 租賃面積 / 租期。

租約上簽署的租金單價(jià)，也叫租金面價(jià)。表面租金通常的計算單位是月單價(jià)（Monthly Unit Rent或Monthly Rate）或日單價(jià)（Daily Unit Rent或Daily Rate）。

項目當前時(shí)點(diǎn)的租金?，F時(shí)租金通常指項目當前年度的總租金，也可以從租金單價(jià)的角度進(jìn)行評價(jià)，即：現時(shí)租金單價(jià)=租金總收入 / 可租賃面積。

租約中規定的最低租金，也就是商業(yè)合同中的保底租金。REITs通常會(huì )統計整個(gè)項目的基本租金總額，基本租金占總租金比重越大，收入結構越穩定。

租約中根據銷(xiāo)售額來(lái)計算的租金，也叫扣點(diǎn)租金。即：分成租金 = 銷(xiāo)售額 x 分成比例。分成租金除了按照固定的分成比例外，也有按照階梯扣率、品類(lèi)扣率等方式；此外，有些品牌會(huì )按照剔除增值稅、銀行手續費等之后的凈銷(xiāo)售額進(jìn)行計算。

一定時(shí)期項目的整體租金平均水平。通常平均租金指平均的有效租金單價(jià)，即：平均租金=租金總收入 / 已租面積。

由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的租金標準。即：項目可預期實(shí)現的租金單價(jià)水平，也叫市場(chǎng)租金水平（ERV，Estimated Rental Value）。

對各個(gè)租約的剩余租賃期限進(jìn)行加權后的平均剩余租賃周期。加權平均剩余租期用于衡量項目的租賃穩定性，其權重值可以是面積也可以是租金。即：加權平均剩余租期(WALE)=∑(租約剩余天數 x 租賃面積) / 項目可租賃面積，或 加權平均剩余租期(WALE) =∑(租約剩余天數 x 租約當前租金) / 項目租金總收入。

對分布在未來(lái)不同年份到期的租約面積或租金的占比的綜合統計。即：∑ 第n年到期未續租的租約的租賃面積 / 項目可租賃面積 或 ∑ 第n年到期未續租的租約的當前租金 / 項目租金總收入。

一段時(shí)間內即將到期的租約的租賃面積的總和。即：到期面積=∑ 該時(shí)間內到期租約的租賃面積。運營(yíng)角度，通常會(huì )以一段時(shí)間內的即將到期面積來(lái)評價(jià)租賃穩定性的風(fēng)險，如30天、90天、180天等。到期面積統計通常會(huì )減去已續租的面積。

建筑物各層水平面積的總和，包括使用面積、輔助面積和結構面積。對于某一個(gè)房間來(lái)說(shuō)，建筑面積通常指含樓面分攤的建面（GFA，Gross Floor Area），有時(shí)也會(huì )使用含建筑分攤的建面（GBA，Gross Building Area）。不動(dòng)產(chǎn)運營(yíng)中使用的建筑面積，多數時(shí)候采用的是GFA的口徑。

房屋套內的使用空間的面積。套內面積以水平投影面積計算，由套內房屋使用面積、套內墻體面積、套內陽(yáng)臺建筑面積三部分組成，也叫套內建筑面積。

房屋戶(hù)內實(shí)際能使用的面積。按房屋的內墻面水平投影計算，不包括墻、柱等結構構造和保溫層的面積，也未包括陽(yáng)臺面積。

套內建筑面積減掉隔墻之后的面積，即租賃單元內墻一圈的面積（不包含墻體，但包括柱子等結構構造），也就是常說(shuō)的紅線(xiàn)內面積。不動(dòng)產(chǎn)租賃所說(shuō)的使用面積，一般指的是NLA。

可用于租賃的商業(yè)建筑面積，通常指扣除了停車(chē)場(chǎng)面積之后的建筑面積。

可供使用的建筑面積與總建筑面積之比，其受公攤面積的大小影響。即：得房率=套內面積(GLA) / 建筑面積(GFA)。有些商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)角度，會(huì )使用凈可租賃面積(NLA) / 建筑面積(GFA)來(lái)計算，通常也叫得鋪率。

產(chǎn)權主依法擁有房屋所有權的房屋建筑面積，也就是房產(chǎn)證上的面積。此外，在產(chǎn)權證出具前，房屋可能會(huì )根據測繪面積進(jìn)行經(jīng)營(yíng)（包括預測面積和實(shí)測面積）。

一個(gè)項目的所有空間里已出租部分的面積。對于辦公樓宇，已租面積通?；诳勺赓U建面（GRA）的口徑；而對于商場(chǎng)，常使用凈可租賃面積（NLA）的口徑，因此一些境外REITs的報表中已租面積往往體現為Committed NLA。資管角度看待的已租面積一般是以起租口徑進(jìn)行計算的，但有些企業(yè)會(huì )按照簽約口徑計算。

項目已出租部分的面積與該項目可出租的面積的比率。出租率一般按可租賃面積的口徑（GRA或NLA）計算，即：出租率(OCC)=已租面積 / 可租賃面積。出租率同樣存在著(zhù)按起租口徑和按簽約口徑的問(wèn)題。此外，由于已租面積代表了某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的表現，通常對出租率的評價(jià)會(huì )采用統計期末的已租面積進(jìn)行衡量；也有部分企業(yè)會(huì )使用平均出租率，即：平均出租率=∑ 第n日的已租面積 / ∑ 第n日的可租賃面積。

項目中所有尚未出租的空間的面積，多用于辦公樓宇，通?；诳勺赓U建面（GRA）的口徑。

某一時(shí)間點(diǎn)空置面積與項目總可面積的比率，通?；诳勺赓U建面（GRA）的口徑。即：空置率=空置面積 / 可租賃建面。

也就是租賃空置期，指某一房間從發(fā)生空置開(kāi)始直至新租約起租之間經(jīng)歷的時(shí)間。對于整體項目，也有采用平均空置期進(jìn)行衡量的，即：平均空置期=∑ (房間空置天數 x 房間可租賃面積) / 項目可租賃面積。

當期發(fā)生續租的租約總面積與該期間到期的租約總面積之間的比率，即：續租率 = 續租租約的租賃面積 / 到期租約的租賃面積。

項目當前在履行中的租約份數，即：租賃期限包含當前統計時(shí)間的合同數量累計。租約數量用于衡量租賃簽約工作的成果，也可從新租數量、續租數量、退租數量等維度進(jìn)行評價(jià)。

項目在一定時(shí)期發(fā)生退租的租約的租賃面積之和，用于衡量項目租賃的穩定性。

項目在一定經(jīng)營(yíng)期間的應收總收入里實(shí)際收到的金額之和。實(shí)收金額可分不同的費用類(lèi)別進(jìn)行統計，如：實(shí)收租金、實(shí)收管理費等。由于受預收款和往期欠費收繳的影響，有些企業(yè)在統計實(shí)收金額的時(shí)候會(huì )使用總實(shí)收和應收實(shí)收兩種口徑。

項目在一定經(jīng)營(yíng)期間的應收金額中未收到的部分，即欠費金額=應收金額 - 實(shí)收金額。這里的實(shí)收金額指對應應收總額中的實(shí)收部分。

應收總額中的實(shí)收金額除以應收總額得到的比例，即：收繳率=實(shí)收金額 / 應收金額。收繳率一般以統計期間末對應該期間應收總額的實(shí)收部分進(jìn)行計算。

比租約約定的應繳費日期晚收到租金的天數，即：逾期天數=實(shí)際收款日期-應收到期日。逾期天數是評估賬齡風(fēng)險的指標，同時(shí)也是滯納金（Late fee）計算的依據。

根據履行中的租約所約定的條款，本年租金相比于上一年租金的增長(cháng)比率。即：租約遞增率=(本年租金-上年租金) / 上年租金。

續租合同約定的首年租金相比于上一份租約的末年租金的變化幅度。即：續租租金調整率=(續租合約首年租金-上一租約末年租金) / 上一租約末年租金。

對項目影響排名前十位的租戶(hù)，通常從租金總收入和租賃面積兩個(gè)維度進(jìn)行排序。

商場(chǎng)入駐品牌的業(yè)態(tài)構成，體現為不同業(yè)態(tài)的租賃面積占比，即：∑某業(yè)態(tài)的租賃面積 / 項目可租賃面積；也有企業(yè)從不同業(yè)態(tài)的租金收入占比進(jìn)行評價(jià)的，即：∑某業(yè)態(tài)的租金收入 / 項目租金總收入。對于辦公樓宇，通常叫行業(yè)構成。

包含抽成租金的租約占比，通常按租賃面積 或 按租金收入兩種口徑，即： ∑包含抽成租金租約的租賃面積 / 總可租賃面積 或 ∑包含抽成租金租約的租金收入 / 項目租金總收入。

一段時(shí)間所發(fā)生的客戶(hù)投訴的次數。辦公樓宇一般統計的是租戶(hù)投訴量，而商場(chǎng)更多關(guān)注的是顧客投訴量。

一段時(shí)間所發(fā)生的意外事件的次數，可根據不同事故類(lèi)別，如安全事故、消防事故等。

工單時(shí)間指從客戶(hù)提報問(wèn)題到工單處理完成所使用的時(shí)間，平均工單時(shí)間=∑ 工單時(shí)間 / 工單數量。

一段時(shí)間內發(fā)生故障的設備數量占設備總數的比例。即：設備故障率=發(fā)生故障的設備數 / 設備總數。

投入費用和產(chǎn)出效益的比值。常用來(lái)衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，比如：商場(chǎng)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額與投入費用的比值（銷(xiāo)售費效比）或 客流與投入費用的比值（客流費效比）。

管理人的有效能力，即人均產(chǎn)出。在資產(chǎn)管理領(lǐng)域，有些企業(yè)會(huì )通過(guò)人均管理面積、人均營(yíng)業(yè)收入、人均銷(xiāo)售額等進(jìn)行衡量。

單位面積所分攤的投入費用，即：?jiǎn)畏劫M用 = 費用金額 / 面積。單方費用可以基于總費用進(jìn)行衡量，也可以細分到不同費用科目，如：?jiǎn)畏侥芎?、單方維修費用等；承擔該費用的面積通常按照建筑面積（GFA）口徑。

在商場(chǎng)中實(shí)際開(kāi)業(yè)商鋪的占應開(kāi)業(yè)的商鋪的百分比。開(kāi)業(yè)率包含數量和面積兩個(gè)口徑，即：開(kāi)業(yè)率 = 實(shí)際開(kāi)業(yè)商鋪數 / 商鋪總數 或 開(kāi)業(yè)率 = ∑實(shí)際開(kāi)業(yè)商鋪面積 / 商鋪總面積。

商戶(hù)在一定經(jīng)營(yíng)期間的銷(xiāo)售收入總額，是抽成租金計算的依據。商戶(hù)銷(xiāo)售額一般指含稅銷(xiāo)售額，也有按照剔除增值稅、銀行手續費等之后的凈銷(xiāo)售額進(jìn)行統計的。

商戶(hù)銷(xiāo)售額相比于上一統計期間的增長(cháng)水平，通常以年為單位。即：銷(xiāo)售額增長(cháng)率 = (本年銷(xiāo)售額-上年銷(xiāo)售額) / 上年銷(xiāo)售額。

每平米的營(yíng)業(yè)面積可以產(chǎn)出多少銷(xiāo)售額，用于衡量商場(chǎng)或商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益。即：坪效 = 銷(xiāo)售額 / 經(jīng)營(yíng)面積，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積通常指凈可租賃面積（NLA）。

一定期限內租賃收入與銷(xiāo)售額的比率。商場(chǎng)通常使用租售比來(lái)評價(jià)商戶(hù)的盈虧，因此計算的租賃收入一般包含了租金和物業(yè)費，如果有向商戶(hù)收取推廣費、POS使用費等費用的也應包含在內。即：租售比=(租金+管理費+租約中的其他收入) / 銷(xiāo)售額。

單位時(shí)間進(jìn)入某個(gè)場(chǎng)所的人數，是反應該場(chǎng)所人氣和價(jià)值的重要指標。根據管理需要，可從商戶(hù)客流、商場(chǎng)客流等不同維度進(jìn)行統計。

單位時(shí)間內進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛數，用于輔助商場(chǎng)評價(jià)停車(chē)場(chǎng)空間的利用情況，進(jìn)而提高停車(chē)場(chǎng)收益。

酒店收入減去成本、人工費、營(yíng)運部門(mén)的直接費用、后臺部門(mén)的間接費用后的余額。與NOI不同的是，GOP不包括房租或是業(yè)主方支付給酒店管理公司的管理費。同時(shí)，酒店也會(huì )基于GOP的口徑來(lái)分析收益率，即：GOP率=營(yíng)業(yè)毛利(GOP)/投資成本(C)

酒店在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中實(shí)現的稅后利潤，即：經(jīng)營(yíng)凈利潤(NOP)=營(yíng)業(yè)毛利(GOP) - 稅費(TAX)。

某一特定時(shí)期實(shí)際售出的客房數與客房總數的比率，通常講的入住率（OCC）也是指平均入住率。平均入住率(AOR) = 實(shí)際售出客房數量 / 客房總數。

酒店已售客房的平均價(jià)格，即：平均房?jì)r(jià)(ADR) = 客房總收入 / 實(shí)際售出客房數量。

某一特定時(shí)期酒店以?huà)炫品绞焦嫉膬r(jià)格的平均值，即：平均牌價(jià)(APR) =  ∑ (客房牌價(jià) x 房間數量) / 客房總數。在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)如果無(wú)法得到平均房?jì)r(jià)時(shí)，一般會(huì )通過(guò)平均牌價(jià)來(lái)測算大約的平均房?jì)r(jià)。