廣發(fā)信用卡日前宣布，近年來(lái)業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)，累計發(fā)卡量已于近日達1億張，正式躋身信用卡億級俱樂(lè )部。

作為中國信用卡行業(yè)的重要先行者，廣發(fā)信用卡不僅發(fā)行了國內第一張真正意義上的信用卡，也在行業(yè)里最早實(shí)現了盈利。在躋身億級俱樂(lè )部之后，廣發(fā)信用卡進(jìn)一步鞏固了在第一梯隊的位置。

與此同時(shí)，得益于未雨綢繆的逆周期風(fēng)險調控策略，廣發(fā)信用卡的風(fēng)控水平穩居同業(yè)前列，為下一步的高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎。

信用卡，不止于卡，也不止于消費金融。從全球頂尖金融機構的發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，信用卡不僅是零售轉型的關(guān)鍵突破口，也是推進(jìn)綜合金融的重要抓手。

據悉，站在新的起點(diǎn)上，廣發(fā)信用卡將在廣發(fā)銀行“突出零售”的戰略之下，與零售業(yè)務(wù)深度融合，并依托中國人壽集團賦予的保銀協(xié)同優(yōu)勢，走上一條獨具特色的綜合化金融之路。

從早期的勇敢拓荒到如今的率先求變，廣發(fā)信用卡又一次屹立潮頭，有望為信用卡行業(yè)的轉型升級提供新樣本。

億級俱樂(lè )部擴容

在信用卡行業(yè)發(fā)展史上，廣發(fā)信用卡是濃墨重彩的一頁(yè)。

早在1993年，廣發(fā)銀行開(kāi)始籌備信用卡業(yè)務(wù)，并于同年加入VISA及萬(wàn)事達；1995年3月，廣發(fā)銀行發(fā)行國內第一張真正意義上的國際標準信用卡——廣發(fā)人民幣VISA信用卡及轉賬卡。

本世紀以來(lái)，廣發(fā)銀行于2003年成為國內首家發(fā)行貸記卡卡量突破100萬(wàn)張的銀行；2005年，廣發(fā)信用卡成為國內第一家宣布盈利的發(fā)卡機構，標志著(zhù)中國信用卡行業(yè)開(kāi)始告別賠錢(qián)賺吆喝的階段，并帶動(dòng)越來(lái)越多商業(yè)銀行加碼信用卡業(yè)務(wù)。

面對日漸激烈的市場(chǎng)競爭，廣發(fā)信用卡保持了強勁的發(fā)展勢頭，并積極探索信用卡服務(wù)創(chuàng )新。2009年，廣發(fā)信用卡在業(yè)內首次推出信用卡客戶(hù)專(zhuān)屬活動(dòng)——廣發(fā)樂(lè )賞日，開(kāi)啟了信用卡主動(dòng)引導、吸引消費者的新時(shí)代。此后，各家銀行相繼推出了這類(lèi)品牌活動(dòng)。

從發(fā)卡量來(lái)看，到2010年，廣發(fā)信用卡發(fā)卡累計破1000萬(wàn)，并于2012、2017年分別達到2000萬(wàn)和5000萬(wàn)張。在2017年-2019年的市場(chǎng)發(fā)展大潮中，廣發(fā)信用卡在高增長(cháng)的同時(shí)牢牢守住風(fēng)控底線(xiàn)，資產(chǎn)質(zhì)量一直優(yōu)于行業(yè)平均，為業(yè)務(wù)的持續發(fā)力創(chuàng )造了條件。

過(guò)去兩年，受經(jīng)濟周期、行業(yè)周期以及疫情沖擊等因素的影響，信用卡行業(yè)整體進(jìn)入低增長(cháng)，廣發(fā)信用卡不緊不慢，通過(guò)連續兩年的雙位數增長(cháng)，一舉完成了發(fā)卡量破億的歷史性突破。

至此，中國信用卡億級俱樂(lè )部成員正式擴容為8家銀行，包括5家國有大行與3家股份行。按照躋身順序，先后是工行、建行、招行、中行、農行、交行、中信和廣發(fā)。

在公布卡量突破的同時(shí)，廣發(fā)信用卡還對外宣告，截至2021年三季度末，信用卡貸款不良率低至1.55%，風(fēng)控水平穩居同業(yè)前列。

這得益于廣發(fā)信用卡在高速發(fā)展期的數次“點(diǎn)剎”：2011年全面發(fā)力風(fēng)險管理、2013年啟動(dòng)四大轉型（客群轉型、區域轉型、線(xiàn)上轉型、管理轉型）、2019年借助科技賦能風(fēng)控。這也給了廣發(fā)信用卡從容向前，走向高質(zhì)量發(fā)展的底氣。

在行業(yè)里，只要舍得投入，發(fā)卡規模在短期內的暴增并不難做到，但要實(shí)現規模與質(zhì)量的平衡，需要極強的能力與定力。近年來(lái)，我們也見(jiàn)證了一些銀行在發(fā)卡量狂飆突進(jìn)之后連續大剎車(chē)，最終業(yè)務(wù)收縮、元氣大傷。

對于眼下正處于轉型調整期的信用卡行業(yè)而言，厚積薄發(fā)、穩中求進(jìn)的廣發(fā)信用卡，不僅是強心劑，也是有益借鑒。

就像所有金融業(yè)務(wù)一樣，只有信奉長(cháng)期主義的馬拉松選手才能穿越周期。廣發(fā)信用卡用事實(shí)證明：喧囂過(guò)后，這片市場(chǎng)依然有著(zhù)足夠廣闊的發(fā)掘空間。

綜合金融新征程

如今，信用卡行業(yè)已然進(jìn)入存量時(shí)代。

據央行最新公布，截至今年三季度末，我國信用卡和借貸合一卡7.98億張，環(huán)比增長(cháng)0.97%，連續三個(gè)季度增幅不到1%?？梢灶A期的是，今年全年的發(fā)卡量增長(cháng)，將創(chuàng )下多年來(lái)的新低。

存量時(shí)代的到來(lái)，還對信用卡的商業(yè)模式提出了挑戰。多年來(lái)，全行業(yè)忙著(zhù)跑馬圈地，普遍形成了高度依賴(lài)消費信貸的發(fā)展模式，業(yè)務(wù)規模的增長(cháng)伴隨著(zhù)風(fēng)險的累積，在新的監管形勢下更是面臨日漸顯著(zhù)的盈利壓力。要想找到新的動(dòng)力源，信用卡行業(yè)的服務(wù)創(chuàng )新與模式升級勢在必行。

歸根到底，需要跳出信用卡做信用卡——不止于卡，也不止于消費金融，而是站在大零售以及綜合金融的視角下去思考信用卡的未來(lái)——信用卡是一個(gè)賬戶(hù)，也是一個(gè)入口，還可以是一個(gè)平臺，具備更多的可能性。

基于此，下一步廣發(fā)信用卡將加大與全行零售業(yè)務(wù)的融合，依托中國人壽集團發(fā)揮保銀協(xié)同優(yōu)勢，向綜合金融進(jìn)發(fā)。

在廣發(fā)銀行，綜合金融不僅是全行的核心戰略，更是中國人壽集團綜合化經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，是中國人壽集團從培育全行長(cháng)期競爭優(yōu)勢的高度謀劃而來(lái)。目前，廣發(fā)銀行正在著(zhù)力打造國內首屈一指的綜合金融產(chǎn)品供給商和保險業(yè)金融服務(wù)商。

作為廣發(fā)銀行零售轉型先鋒，廣發(fā)信用卡基于自身優(yōu)勢，加強與其他零售板塊的協(xié)同，通過(guò)風(fēng)險資源、營(yíng)銷(xiāo)資源、渠道資源、數據資源以及人才和服務(wù)的共享，提供滿(mǎn)足客戶(hù)綜合需求的服務(wù)；在此過(guò)程中，廣發(fā)信用卡將從“利潤中心”演化成“利潤+零售引流服務(wù)中心”，助推做大做強零售業(yè)務(wù)。

另一方面，廣發(fā)信用卡不斷探索在科技能力、產(chǎn)品能力、客戶(hù)渠道資源等方面與中國人壽集團旗下各業(yè)務(wù)高效協(xié)同，深入挖掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供一站式綜合金融服務(wù)。

在“科技國壽建設三年行動(dòng)方案”指導下，廣發(fā)信用卡全面發(fā)力建設金融科技，依托保銀協(xié)同積極推廣“國壽聯(lián)盟”2.0功能，實(shí)現中國人壽集團系統內各APP相互跳轉，建立“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)手機、全集團服務(wù)”新模式?？蛻?hù)在發(fā)現精彩APP登錄，即可進(jìn)入“國壽聯(lián)盟”服務(wù)板塊享受不間斷的綜合金融服務(wù)。

從保銀協(xié)同的產(chǎn)品來(lái)看，廣發(fā)信用卡已經(jīng)形成圍繞購物、健康、車(chē)主系列的國壽廣發(fā)聯(lián)名奕購卡、國壽廣發(fā)聯(lián)名奕健康卡、國壽廣發(fā)奕駕卡等產(chǎn)品，累計發(fā)卡近百萬(wàn)張。今年以來(lái)，廣發(fā)信用卡進(jìn)一步整合保銀協(xié)同資源，先后推出“超級健康卡”和“超級鑫車(chē)寶”項目。

從產(chǎn)品銷(xiāo)售獲客來(lái)看，通過(guò)中國人壽集團覆蓋全國各地的數百萬(wàn)保險代理人的交叉銷(xiāo)售推薦，將有越來(lái)越多的集團保險客戶(hù)成為廣發(fā)信用卡用戶(hù)；而在客戶(hù)遷移至信用卡之后，包含信用卡消費、理財、保險等在內的綜合金融服務(wù)，將進(jìn)一步增強客戶(hù)黏性，提升客戶(hù)價(jià)值。

整體上，依托綜合金融服務(wù)體系，廣發(fā)信用卡將持續發(fā)揮保銀協(xié)同優(yōu)勢，復制和放大協(xié)同效應，致力形成一批可復制、可推廣的經(jīng)典模式，實(shí)現全方位、多場(chǎng)景、無(wú)縫化的服務(wù)，打造保銀協(xié)同的綜合金融標桿。

這正是屬于廣發(fā)信用卡的星辰大海。