雷達Finance 作者：X編輯
來(lái)源：雷達財經(jīng)（ID：leidacj）
科技向善，并不單純是一句口號。作為一個(gè)商業(yè)公司，騰訊拿出了自己的擔當，致力成為公益基礎設施，助力共同富裕。
“看到今年的‘99公益日’時(shí)，我第一眼就被‘共同富?！黝}日吸引了?！?河南省兒童希望救助基金會(huì )（下稱(chēng)“兒童希望救助”）發(fā)展部主管李虹見(jiàn)證了騰訊“99公益日”7年發(fā)展，“剛開(kāi)始是簡(jiǎn)單參與，現在提前兩三個(gè)月準備，‘99公益日’已經(jīng)成為公益行業(yè)最重要的平臺之一?！?/p>
雷達財經(jīng)注意到，2015年首屆“99公益日”的主題是“助力公益機構”，為期3天。今年“99公益日”從3天擴展到10天，分為主題日（1日-6日），行動(dòng)日（7日—9日）和感恩日（10日），全面聚焦共同富裕。
主題日將分別圍繞青少年成長(cháng)、鄉村教育、生命救助、科技助老、共同富裕以及碳中和六個(gè)主題，并動(dòng)員騰訊全線(xiàn)業(yè)務(wù)能力參與。
這其中，9月5日恰逢中華慈善日，當天主題日捐贈主題為“共同富?！?，符合促進(jìn)共同富裕的精神、并且達到合法合規等基本要求的公益慈善項目，均可參與“共同富?！睂?zhuān)場(chǎng)，當日不設配捐金額上限。
根據騰訊公益9月5日提供的數據顯示，截至下午18時(shí)，共有473萬(wàn)人次捐出2.7億元，幫助到災后重建、鄉村振興、弱勢人群等促進(jìn)共同富裕、共享美好生活的項目，項目范圍覆蓋中西部、農村等欠多個(gè)發(fā)達地區。
其中，“我要上大學(xué)”、“希望小屋關(guān)愛(ài)計劃”、“壹基金兒童服務(wù)站”、“助醫愛(ài)心小家”和“新悅讀成長(cháng)計劃”成為“共同富?！敝黝}日最受網(wǎng)友喜歡的項目，引發(fā)了用戶(hù)最多的共鳴和參與熱情。
從推動(dòng)全民公益、助力公益機構，到全面提升公益行業(yè)數字化、聚焦全民共同富裕?！?9公益日”7年歷程背后，既是互聯(lián)網(wǎng)公益一路走來(lái)的進(jìn)化升級縮影，更是騰訊自身對于企業(yè)社會(huì )責任邊界的不斷探索追問(wèn)。
01
增設“共同富?！睂?zhuān)場(chǎng)，助力第三次分配
中國扶貧基金會(huì )“活水計劃”、中國社會(huì )福利基金會(huì )“暖心工程”，分別是支持西部縣域社會(huì )組織發(fā)展和關(guān)注社區“一老一小”弱勢群體的公益項目。9月5日當天，隨著(zhù)其他“共富”項目一同上線(xiàn)“共同富?！敝黝}日。
騰訊慈善公益基金會(huì )負責人表示，“共同富?！敝黝}日引導用戶(hù)關(guān)注該主題下特殊地區、特殊人群類(lèi)公益項目，增設專(zhuān)場(chǎng)配捐。對符合促進(jìn)共同富裕的精神、并且達到合法合規等基本要求的公益慈善項目，還提供額外配捐。
具體來(lái)講，符合以下4類(lèi)條件項目均可在這一主題日當天上線(xiàn)籌款：一類(lèi)回應和解決經(jīng)濟和文化欠發(fā)達地區民生保障和發(fā)展需求的項目；二類(lèi)關(guān)愛(ài)和保護老弱病殘婦幼及低收入群體的項目；三類(lèi)關(guān)注和促進(jìn)城鄉居民物質(zhì)和精神生活水平的均衡提升的項目；四類(lèi)其他促進(jìn)共同富裕、共享美好生活的項目。
據不完全統計，截至9月5日18時(shí)，“共同富?！敝黝}捐助活動(dòng)引發(fā)了愛(ài)心網(wǎng)友的熱情參與，共有473萬(wàn)人次捐出2.7億元。其中，“我要上大學(xué)”、“希望小屋關(guān)愛(ài)計劃”、“壹基金兒童服務(wù)站”、“助醫愛(ài)心小家”和“新悅讀成長(cháng)計劃”成為“共同富?！敝黝}日最受網(wǎng)友喜歡的項目，引發(fā)了用戶(hù)最多的共鳴和參與熱情。
以上只是騰訊助力“共同富?！币粋€(gè)縮影。實(shí)際上，年內騰訊計劃圍繞“可持續價(jià)值發(fā)展”、“共同富?！狈较蛲度氲馁Y金已達1000億。
今年8月17日，中央財經(jīng)委員會(huì )召開(kāi)第十次會(huì )議，提出高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)“共同富?！?。與此同時(shí)，“第三次分配”的概念也進(jìn)入了大眾視野。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，騰訊率先響應。8月18日晚，騰訊宣布投入500億，啟動(dòng)“共同富裕專(zhuān)項計劃”，投入到中國社會(huì )的基礎民生領(lǐng)域。
此前在4月，騰訊宣布首期投入500億元 “可持續社會(huì )價(jià)值創(chuàng )新” 資金，在基礎科學(xué)、教育創(chuàng )新、碳中和、FEW（食物、能源與水）、養老科技和公益數字化等領(lǐng)域的前瞻性探索。至此，騰訊年內向“共同富?！蓖度胭Y金已達1000億。
中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任侯云春認為，這充分體現了騰訊能夠以全球化視角研判社會(huì )價(jià)值戰略升級的趨勢與發(fā)力點(diǎn)，立意高遠、立足現實(shí)、研究深入、研以致用。這樣的探索有望取得遠超千億元的社會(huì )價(jià)值，并引領(lǐng)一眾互聯(lián)網(wǎng)先富群體，為中國的“共同富?！笔聵I(yè)作出貢獻。
與此呼應，作為騰訊宣布“共同富?！庇媱澓蟮谝粋€(gè)“99公益日”，2021年99在配捐機制、產(chǎn)品體系、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、公益基礎建設等四個(gè)方面全面升級。
騰訊公司副總裁、騰訊可持續社會(huì )價(jià)值事業(yè)部負責人陳菊紅表示，今年“99公益日”的總投入將達到50億元，其中包括總激勵金額10億元、以及進(jìn)行公益數字化建設和一線(xiàn)公益幫扶的40億元。
而40億元將分為兩部分，30億用于提升低收入、欠發(fā)達地區教育、醫療、人才水平及生活質(zhì)量；10億用于投入公益行業(yè)的基礎設施建設。
這些都是今年在促進(jìn)共同富裕的大背景、大主題之下，互聯(lián)網(wǎng)公益進(jìn)行的不同以往的創(chuàng )新探索。
騰訊公益對“共富”的執行，除了資金的投入，還體現在其對愛(ài)心網(wǎng)友、公益組織、機構、受捐人等的“連接”上。
2019年“99公益日”前夕，一位患“肺動(dòng)脈高壓”的女孩小雅去藥店買(mǎi)偉哥的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。據報道，肺動(dòng)脈高壓患者長(cháng)期缺氧，需要靠每天吃偉哥續命，每個(gè)月費用在6000-36000元之間。
在騰訊公益平臺的連接下，白云山制藥廠(chǎng)給小雅送去了280粒偉哥，并承諾提供3年的藥品。此后，中國工程院院士鐘南山還曾發(fā)聲，建議偉哥類(lèi)藥品進(jìn)入醫保。而2020年3月，河南省醫保局的一紙通知，讓包括波生坦在內的4種肺動(dòng)脈高壓藥進(jìn)入醫保變?yōu)榱爽F實(shí)。
在騰訊公益平臺上，這樣的一個(gè)又一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的美好連接，每天都在發(fā)生。
以平臺上病痛挑戰基金會(huì )發(fā)起的“罕見(jiàn)病醫療援助工程”為例。這個(gè)工程致力于在幫助更多罕見(jiàn)病家庭度過(guò)難關(guān)。通過(guò)家庭護理的培訓，幫助病友獲得獨立生活和融入社會(huì )的能力，緊急的醫療救助等等。截至2020年1月，這個(gè)項目累計支持500多位罕見(jiàn)病患者。
02
科技向善，在爭議中迭代
2019年5月6日，騰訊董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰首次在公開(kāi)場(chǎng)合談到公司的新愿景，“我們希望‘科技向善’成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分……科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì )問(wèn)題?！?/p>
在百度百科的釋義中，“向善”的解釋為助人為樂(lè )，做對他人有益的事。
除了騰訊公益本身，騰訊的產(chǎn)品也在積極“向善”。
城市內澇、多區域停電、乘客被困地鐵……今年7月20日，暴雨肆虐河南，牽動(dòng)全國人民的心。7月21日凌晨，騰訊在其官方公眾號宣布騰訊公益捐贈1億元，緊急馳援河南，打響了互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)捐款第一槍?zhuān)撕蠖嗉一ヂ?lián)網(wǎng)大廠(chǎng)加入，合計捐款數十億。
在當地斷電、通訊不暢、救援信息難以迅速傳遞的情況下，一個(gè)名為“救援互助信息登記模版”的騰訊文檔在網(wǎng)上刷屏。這個(gè)文檔由上海一所高校研究生創(chuàng )建，短短一天多時(shí)間，文檔登記了超過(guò)1000條求助信息，包含姓名、電話(huà)、所處地點(diǎn)、當前情況等信息，訪(fǎng)問(wèn)量達250多萬(wàn)次，當地救援部門(mén)根據文檔信息，開(kāi)展了快速救援。
圖注：“救命文檔”求助信息超千條
與此同時(shí)，騰訊醫典發(fā)布《極端天氣生存指南》，用圖文形式直觀(guān)呈現該如何應對極端天氣情況，掌握必要的生存技能。
“某種意義上，騰訊的產(chǎn)品微信、文檔、醫典，已經(jīng)成為救災基礎設置?！庇泄嫘袠I(yè)人士認為。
投入這么多力量做公益的騰訊，收獲掌聲的同時(shí)，也必須直面伴隨而來(lái)的質(zhì)疑。
首先就是在99配捐機制下，衍生出的個(gè)別公益機構騙捐、套捐等問(wèn)題。
2017年9月，有媒體曝光了某公益組織的套捐行為。該組織在“99公益日”期間招募志愿者充當捐款“水軍”，其將大額捐款拆成小額捐到項目中，通過(guò)這種“刷單”的方式套取更多的配捐金額。還有組織挪用機構款項來(lái)套取配捐，事后再想辦法進(jìn)行平賬。
前述事件發(fā)生后，不僅相關(guān)公益組織受到質(zhì)疑，連帶騰訊也卷入爭議之中。
但在行業(yè)人士看來(lái)，這個(gè)板子打在騰訊身上，有失公平?！?9公益日”平臺的組織方騰訊公益不是政府，不能認為騰訊公益投入的資金以及帶來(lái)的公眾流量是理所當然。騰訊畢竟是一家企業(yè)，它進(jìn)入到公益領(lǐng)域搭建了互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺，并不能將其視為完全的公共資源來(lái)考慮。完善“99公益日”生態(tài)，需要公眾、司法機關(guān)、媒體等多方力量共同參與。
“為什么在騰訊‘99公益日’這個(gè)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生了這樣一些聲音？很大程度上是大家對平臺的認識有偏差，將其等同于政府體系來(lái)看待，進(jìn)而將無(wú)限的責任賦予了平臺，甚至產(chǎn)生‘理所當然’的心理，同時(shí)讓自身無(wú)法理性地進(jìn)行是否進(jìn)入平臺的決策?！鼻笆鋈耸勘硎?。
面對質(zhì)疑，騰訊選擇不斷升級監管手段。7月上旬，騰訊公益發(fā)布“2021年‘99公益日’規則”，新規分為四個(gè)部分：機構和項目準入規則，騰訊基金會(huì )配捐規則，企業(yè)配捐規則，平臺倡導和監督。新規列舉了套取配捐為目的，挪用自有資金或者使用借款和貸款進(jìn)行捐贈等八項違規行為，并公布對違規機構采取警告；依法向有關(guān)部門(mén)匯報，并向公眾和媒體通報等處罰措施。
公信力可以說(shuō)是公益組織生命的源泉，這就需要公益組織做到最基本的公正和透明度。因此，在面臨問(wèn)題與爭議上，騰訊公益也在不斷進(jìn)行升級。
比如依托騰訊區塊鏈等技術(shù)，實(shí)現公益項目披露可溯源、可回查，數據信息全程可追蹤，真正實(shí)現讓每一分善款都放在“玻璃口袋”，并通過(guò)合理安排配捐額度，讓入駐平臺的公益機構不再為了“搶”配捐而打亂自身工作節奏。
但要完全消除馬太效應很難。北京大學(xué)法學(xué)院非營(yíng)利組織法研究中心主任金錦萍就指出，盡管今年“99公益日”對籌款數額做出一系列限定，一定程度上能夠使頭部機構在設置預算時(shí)有所限制，“但從整體而言，馬太效應很難消除，因為只要允許競爭機制存在，資源還是會(huì )向頭部機構集中?！彼f(shuō)。
在騰訊公益相關(guān)負責人看來(lái)，如果騰訊直接向慈善組織捐錢(qián)，不會(huì )產(chǎn)生任何質(zhì)疑，但打造一個(gè)運作良好的公益平臺，對社會(huì )更有價(jià)值?！俺霈F各種質(zhì)疑，其實(shí)是難免的，我們要做的就是不斷完善，不斷迭代，從而更好地服務(wù)社會(huì )?！?/p>
03
公益長(cháng)期主義的中國樣本
許多傳統慈善多是一次性救助，無(wú)法改變當地社會(huì )經(jīng)濟結構。騰訊在推動(dòng)公益項目及“99公益日”時(shí)，十分注重長(cháng)期主義。
騰訊公益在2007年剛成立時(shí)有些懵懂，并不清楚如何利用自身的科技優(yōu)勢，依然沿用捐款捐物的傳統公益方式，項目的選擇也是“隨大流”。
轉折發(fā)生在2008年。汶川地震爆發(fā)后，QQ團隊第一時(shí)間開(kāi)發(fā)了尋人和祈福項目，并在空白處設置了籌款，結果不到7天就籌款了2300萬(wàn)，這在PC時(shí)代是一個(gè)不得了的數字，震驚了整個(gè)團隊。
2009年5月，騰訊第一款公益產(chǎn)品“月捐”上線(xiàn)，倡導每月十元、透明公益的理念，培養網(wǎng)友的常態(tài)捐贈習慣，引領(lǐng)網(wǎng)友的精彩公益生活，騰訊公益“長(cháng)期主義”初顯。
此后，騰訊公益穩步發(fā)展，在2014年籌款額突破1億元，其中八成來(lái)自移動(dòng)端支付。這一年，也被看作公益進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之年。
2015年3月，騰訊管理層提出“公益日”的想法，彼時(shí)，騰訊公益 “月捐”、“新鄉村行動(dòng)”、“一起捐”等項目在業(yè)內已經(jīng)具有相當名氣。
由于諧音有長(cháng)期主義“久久”之意，團隊最終在2015年將9月9日定為一年一度的公益日。
當時(shí)，“99公益日”的定位是：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為捐贈方和公益機構搭建平臺。在這個(gè)場(chǎng)景中，捐贈方出錢(qián)，騰訊出技術(shù)和產(chǎn)品，公益機構負責整個(gè)項目的設計與落地實(shí)施?；顒?dòng)為期三天，騰訊會(huì )進(jìn)行“配捐”，即網(wǎng)友捐一塊，騰訊就捐一塊。
2015年9月7日0點(diǎn)，第一屆“99公益日”活動(dòng)正式開(kāi)啟，配捐額設為9999萬(wàn)元。當時(shí)，幾乎團隊所有人都在擔心配額花不完。結果僅15分鐘，配額就超過(guò)了一千萬(wàn)元。三天所有配額全部捐助。
事實(shí)上，捐贈方不只有廣大網(wǎng)友，在首屆“99公益日”中，騰訊公益還與媒體機構、公益組織、企業(yè)、明星等聯(lián)手創(chuàng )造了205萬(wàn)人次的網(wǎng)絡(luò )捐贈，三天共捐1.279億元。
活動(dòng)結束后，許多企業(yè)主動(dòng)上門(mén)，希望和平臺合作。這讓團隊意識到，這是一項長(cháng)久事業(yè)。
除了“直接捐”，2018年“99公益日”時(shí)，騰訊還推出了愛(ài)心IP“小紅花”。網(wǎng)友每天在騰訊公益捐贈金額、步數達到一定數量，或通過(guò)捐參會(huì )時(shí)長(cháng)、閱讀時(shí)長(cháng)、公益答題等方式，都能獲得小紅花。
積累的小紅花將作為“公益等價(jià)物”，不但能助力好友配捐，還可以在愛(ài)心小鋪中兌換公益獎勵以及實(shí)地參與公益項目的機會(huì )。
“年輕人都特別喜歡小紅花這個(gè)意象，許多志愿者都喜歡參加捐步活動(dòng)，答題也能獲得小紅花?！睋詈缃榻B，騰訊公益送出的小紅花，成為一種紐帶，加深了志愿者和公益組織的聯(lián)系。
在關(guān)注到今年“99公益日”啟動(dòng)后，在北京工作的雯雯和男友捐了100元，參與了癌癥兒童營(yíng)養支持計劃。此外，每天下班后，雯雯都拉著(zhù)男友在小區內捐步。
“看到小紅花一點(diǎn)點(diǎn)增加，真的太有成就感啦?！宾┱f(shuō)，每當打開(kāi)騰訊公益看到了自己獲得的小紅花，她就想到電影《送你一朵小紅花》，女主角在易烊千璽手背畫(huà)了一朵小紅花的場(chǎng)景?！半娪爸?，不僅患癌的男女主角不容易，他們的父母也都在咬牙撐著(zhù)，他們是現實(shí)中千千萬(wàn)萬(wàn)患癌家庭的一個(gè)縮影，我希望能貢獻些微博的力量?！?/p>
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，“99公益日”實(shí)現了從嘉年華到公益基礎設施的轉變，李虹所在的兒童希望救助從騰訊“99公益日”受益頗深。
“兒童希望救助成立后，河南、北京、上海、云南、四川等多地設立救助站，累計幫助了20000名困境兒童。其實(shí)，我們能做的相對有限，公益需要更多社會(huì )力量參與，我們也不大善于推廣，騰訊推出的‘99公益日’，給了我們一個(gè)機會(huì )?！睋詈缃榻B，2015年時(shí)，在同行的提醒下，兒童希望救助參加了“99公益日”。
在此后數年，李虹見(jiàn)證著(zhù)“99公益日”一路迅速發(fā)展，兒童希望救助對“99公益日”也越來(lái)越重視， “去年我們成功募集到了70多萬(wàn)，今年6月底我們就開(kāi)始著(zhù)手做‘99公益日’的準備，目標捐贈額是超100萬(wàn)?！崩詈绫硎?。
據李虹介紹，除了資金，騰訊“99公益日”還是一個(gè)很好的展示窗口，吸引更多的社工、志愿者加入兒童希望救助。
兒童希望救助只是受益公益組織的一個(gè)縮影，過(guò)去6年間，共有超過(guò)1.5億人次的用戶(hù)捐贈62億元善款，幫助到4萬(wàn)多個(gè)公益項目，更有超萬(wàn)家企業(yè)參與。在某種程度上，“99公益日”持續記錄著(zhù)時(shí)代奔騰的脈搏，從“一起捐”模式、“理性公益”理念、透明機制成為行業(yè)的共識和標準，也讓一塊做好事、積小善成大愛(ài)的公益文化深入人心。
“我愛(ài)你長(cháng)長(cháng)久久”，今年5月20日，一張有著(zhù)“520告白接龍”字樣以及一個(gè)二維碼的圖片在多個(gè)微信群流傳，掃碼進(jìn)入后是“99公益日”捐款界面。每筆不低于1元的用戶(hù)捐贈，都有機會(huì )獲得騰訊基金會(huì )隨機金額的配捐；用戶(hù)邀請好友助力并且好友捐贈不低于1元或者完成公益知識問(wèn)答后，該用戶(hù)的捐贈還有機會(huì )獲得額外隨機金額的配捐。
這意味著(zhù)，以“99公益日”為代表的嘉年華式公益動(dòng)員，正在逐步開(kāi)始融入更多時(shí)段、更多日常。
在今年“99公益日”啟動(dòng)儀式上，從多位管理者的表態(tài)不難看出，騰訊非常注重公益的長(cháng)期性。
其中， 騰訊公司高級副總裁、騰訊基金會(huì )理事長(cháng)郭凱天在啟動(dòng)儀式上透露，為了與更多伙伴一起促進(jìn)公益的可持續發(fā)展，今年“99公益日”將升級一系列互動(dòng)玩法和資源投入，并把10天內的密集行動(dòng)，變成365天的細水長(cháng)流。
據了解，今年“99公益日”投入10個(gè)億，大約60%用于長(cháng)期支持的優(yōu)質(zhì)項目，40%幫助項目得到執行，或幫助社會(huì )問(wèn)題解決得到創(chuàng )新模式的激勵。其中，就包括對于部分小而美創(chuàng )新項目的激勵。
“我們沒(méi)有期待在今年的募款額有多少的增長(cháng)，但是我們期待將來(lái)去獲得小紅花的人會(huì )越來(lái)越多，關(guān)注公益的人會(huì )越來(lái)越多，通過(guò)他們自己的愛(ài)心行為去倡導公益理念的人越來(lái)越多，這是給行業(yè)發(fā)展最好的貢獻?！彬v訊慈善公益基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)葛燄說(shuō)。
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