零壹財經(jīng) 作者：孫宇林
來(lái)源：零壹財經(jīng)（ID：Finance_01）
今天，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始探討數字化轉型，希望借助新技術(shù)保障企業(yè)可持續發(fā)展并能夠對外部的商業(yè)機會(huì )有更深刻的洞察。而這股企業(yè)數字化浪潮早在全球疫情大爆發(fā)以前就開(kāi)始興起并一直延續至今。
有相當數量的企業(yè)管理者已經(jīng)開(kāi)始認識到：企業(yè)對市場(chǎng)變化反應過(guò)慢、企業(yè)組織架構過(guò)于龐雜以及企業(yè)間形成的信息孤島等都可能是影響企業(yè)可持續發(fā)展的主要因素。不過(guò)，在今天不斷變化的商業(yè)環(huán)境下，更重要的其實(shí)是基于對大趨勢的認知，構建起底層商業(yè)邏輯。
作為產(chǎn)業(yè)區塊鏈領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，螞蟻鏈已經(jīng)用數十個(gè)具體可感的應用案例、上千件區塊鏈授權專(zhuān)利在業(yè)內產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。那么支撐目前這樣的成就，螞蟻鏈依賴(lài)的底層商業(yè)邏輯是怎樣的？螞蟻集團副總裁、智能科技事業(yè)群總裁蔣國飛在本文中做了深入的思考和闡述，他認為，螞蟻鏈的增長(cháng)核心是客戶(hù)價(jià)值驅動(dòng)，并且整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)只有在客戶(hù)價(jià)值實(shí)現基礎上才能變得空前繁榮。
后疫情時(shí)代，企業(yè)更加需要了解商業(yè)發(fā)展趨勢以明確自身定位、思考如何更好運營(yíng)以及如何實(shí)現業(yè)務(wù)的可持續增長(cháng)。以下是我們認為變得越來(lái)越明顯的三大關(guān)鍵趨勢。
過(guò)去，人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更多受限于物理空間，并且這種聯(lián)系所能觸達的主體也十分有限。而“鏈接”則允許更多主體在更大范圍的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò )內實(shí)時(shí)且順暢地建立聯(lián)系。
以往為了保證主體間順利建立聯(lián)系的中心化運營(yíng)管理體系將不復存在，取而代之的將是更有效率且更低成本的分布式運營(yíng)體系，即由遍布全球的數據中心及網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心構成的新型基礎設施，以保障“鏈接”的廣泛性和穩定性。
通過(guò)區塊鏈、云計算等技術(shù)保障的全球化“鏈接”將為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)顯著(zhù)的改善，除了能夠促進(jìn)資源合理分配和利用、增加鏈接各方的收益，更重要的是在“鏈接”催生的新競合關(guān)系下推動(dòng)信息的自由流動(dòng)，增加顛覆性創(chuàng )新的可能性。
以往，對任何想要進(jìn)入某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的新市場(chǎng)主體而言，以大規模生產(chǎn)的方式形成規模經(jīng)濟才有可能擺脫成本劣勢。而互聯(lián)網(wǎng)及新興信息技術(shù)的發(fā)展，使得與規模相關(guān)或無(wú)關(guān)的成本劣勢正隨著(zhù)新技術(shù)帶來(lái)的多元化發(fā)展趨勢逐漸消失。
我們也可以說(shuō)這是由“鏈接”帶來(lái)的行業(yè)門(mén)檻或進(jìn)入成本（摩擦）的降低，越來(lái)越多的新銳企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道以前所未有的差異化創(chuàng )新加入行業(yè)競爭。
同時(shí)，無(wú)論是企業(yè)內部還是企業(yè)之間，未來(lái)因為信息不完整或信息不對稱(chēng)所導致的摩擦性成本也將隨著(zhù)“鏈接”的深入而逐漸降低。
新技術(shù)日新月異的發(fā)展使得人們生活的各方面都變得比以往任何時(shí)候都要更加便利，而在產(chǎn)業(yè)端，我們看到在大數據及人工智能等技術(shù)的加持下，產(chǎn)業(yè)智能化水平在不斷提高，例如在智能交通領(lǐng)域，依靠智能化可以大幅度提升交通的效率；在制造領(lǐng)域，通過(guò)智能技術(shù)提升生產(chǎn)的效率，可以降低勞動(dòng)力成本。
而未來(lái)隨著(zhù)技術(shù)開(kāi)放開(kāi)源帶來(lái)的智能化基礎設施的建設，將允許企業(yè)像搭樂(lè )高積木一樣方便獲得和使用各類(lèi)與智能化相關(guān)的資源，經(jīng)濟社會(huì )智能化水平將得到進(jìn)一步的提升。
在這樣的背景下，企業(yè)更應思考如何利用好新技術(shù)，以數據為基礎，高效低成本地解決組織管理問(wèn)題及業(yè)務(wù)增長(cháng)問(wèn)題。
如何利用好新技術(shù)推動(dòng)企業(yè)內外部“鏈接”更進(jìn)一步，將是未來(lái)相當長(cháng)一段時(shí)間企業(yè)競合關(guān)系的新主題，今天能躬身實(shí)踐的企業(yè)還鳳毛麟角，“螞蟻鏈”可以作為典型樣本之一拿來(lái)作一番研究。
螞蟻鏈最初專(zhuān)注于區塊鏈產(chǎn)業(yè)應用，其原來(lái)的品牌名稱(chēng)為“螞蟻區塊鏈”。2021年7月23日對螞蟻鏈來(lái)說(shuō)意義非凡，因為其迎來(lái)了自2020年品牌升級后的第一個(gè)周年紀念日。用螞蟻鏈自己的說(shuō)法，“名字更短了，夢(mèng)想更大了”。而螞蟻鏈的大夢(mèng)想，就是推動(dòng)區塊鏈技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)的落地應用，“慢慢把不確定變成確定”。
2021年6月23日，螞蟻集團副總裁、智能科技事業(yè)群總裁蔣國飛在螞蟻鏈首屆開(kāi)發(fā)者大會(huì )上闡釋了螞蟻鏈的發(fā)展理念，他說(shuō)“螞蟻鏈的‘鏈’字，盡管始于區塊鏈，今天更大的內涵是‘鏈接’。你看螞蟻鏈的logo，就是一只小螞蟻在孜孜不倦的修路，鏈接產(chǎn)業(yè)，鏈接信任”。
始終站在生態(tài)視角談發(fā)展
螞蟻鏈沒(méi)有過(guò)多地選擇正面談生態(tài)談發(fā)展，而是用一個(gè)個(gè)具體而生動(dòng)的應用案例將一幅廣闊的技術(shù)應用生態(tài)圖景徐徐展現在我們面前。因此，螞蟻鏈的生態(tài)是具體可感的，在其生態(tài)內，有義烏的中國小商家、有安徽碭山的農戶(hù)，也有酒店、電梯廠(chǎng)商等……應用數量上，螞蟻鏈生態(tài)已經(jīng)解決了50多個(gè)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中的信任難題，提供30多個(gè)創(chuàng )新行業(yè)應用和解決方案。應用場(chǎng)景上，螞蟻鏈的落地場(chǎng)景已經(jīng)從溯源、公益、票據、司法存證等拓展到了國際貿易、港航物流、版權交易、融資租賃、工業(yè)制造等。
根據蔣國飛的介紹，螞蟻鏈的發(fā)展并不止步于生態(tài)的建立，未來(lái)更大的想象空間在于幫助生態(tài)內的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化供需關(guān)系同時(shí)幫助更多企業(yè)以數字化的方式高效協(xié)作?！皢蝹€(gè)產(chǎn)業(yè)的數字化就相當于修一座樓，而產(chǎn)業(yè)間協(xié)作的數字化更像是修一條路?！?/p>
商業(yè)活動(dòng)中所遇到的現實(shí)問(wèn)題部分是可以通過(guò)技術(shù)來(lái)解決的，但當我們在思考如何利用技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)候往往不是著(zhù)眼于單一技術(shù)，而是技術(shù)的綜合應用。
蔣國飛在接受采訪(fǎng)時(shí)就表示，“以往我們講區塊鏈技術(shù)多一點(diǎn)，但今天當我們越往產(chǎn)業(yè)里面走越發(fā)現需要把很多技術(shù)整合在一起，因為客戶(hù)最終還是要解決具體問(wèn)題的”。
不過(guò)理解螞蟻鏈并不能止于區塊鏈，例如螞蟻鏈可信上鏈模組實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)數據可信上鏈是“區塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)”；螞蟻鏈版權解決方案“鵲鑿”是“區塊鏈+AI”；螞蟻鏈摩斯安全計算平臺（MORSE）則體現為“區塊鏈+隱私計算”。螞蟻鏈的“區塊鏈+X”戰略，即綜合運用區塊鏈、隱私計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等技術(shù)來(lái)構建自己的技術(shù)體系。
區塊鏈的技術(shù)特性能夠確保鏈上信息和數據不可篡改及可追溯，解決了數字經(jīng)濟時(shí)代的信任構建難題，區塊鏈也因此被稱(chēng)為“信任的機器”。
在蔣國飛看來(lái)，商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)都是交易，而交易背后一定需要兩個(gè)最基礎的條件，一個(gè)是系統層面的“鏈接”，另一個(gè)則是信任機制的構建。只有在信任機制構建以后，才能解決交易風(fēng)險，并保障生態(tài)和供給的繁榮?！皬倪@個(gè)角度上講，我們就是為了這樣的初心來(lái)的”。
螞蟻鏈的初心并沒(méi)有停留在空想，而是踏踏實(shí)實(shí)地體現在了每一個(gè)落地案例中。例如螞蟻鏈的國際貿易及金融服務(wù)平臺TRUSPLE，憑借區塊鏈技術(shù)的不可篡改性以及可追溯性，從根本上解決了企業(yè)跨境交易的信任難題。
蔣國飛，螞蟻集團副總裁、智能科技事業(yè)群總裁，在企業(yè)內部，他被親切地稱(chēng)為“姐夫”，而對企業(yè)外部的人來(lái)說(shuō)，他是螞蟻鏈的靈魂人物。想要更好地理解螞蟻鏈，不妨聽(tīng)聽(tīng)他如何向外界介紹螞蟻鏈的價(jià)值觀(guān)以及他對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng )業(yè)、團隊管理等的思考。
蔣國飛：對螞蟻鏈來(lái)說(shuō)，目前最重要的問(wèn)題，還是要在產(chǎn)業(yè)里面扎扎實(shí)實(shí)地把客戶(hù)價(jià)值做厚，因為螞蟻鏈的增長(cháng)，一定是客戶(hù)價(jià)值驅動(dòng)的。只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮，才能讓我們思考如何走好以后的每一步。不謙虛地講，螞蟻鏈這些年在產(chǎn)業(yè)區塊鏈領(lǐng)域的努力，使得我們已經(jīng)在領(lǐng)跑或者至少是領(lǐng)跑者之一。領(lǐng)跑者在無(wú)人區里一定要去找個(gè)燈塔，那指引我們的燈塔是什么？我跟我們所有的同學(xué)講，就是要為我們的客戶(hù)提供極致、美好的產(chǎn)品，這也體現了我們長(cháng)期主義的價(jià)值觀(guān)。
我們從來(lái)都是市場(chǎng)與產(chǎn)品“雙輪驅動(dòng)”。只靠產(chǎn)品驅動(dòng)，可能會(huì )閉門(mén)造車(chē)；只靠市場(chǎng)驅動(dòng)，被市場(chǎng)綁架的產(chǎn)品只會(huì )越做越薄。而面向未來(lái)的增長(cháng)，實(shí)質(zhì)上應當是靠產(chǎn)品價(jià)值增長(cháng)驅動(dòng)的。這也是我們非常堅持的東西，核心就是要靠產(chǎn)品幫助客戶(hù)實(shí)現價(jià)值，這樣自然會(huì )更好的市場(chǎng)覆蓋。
產(chǎn)業(yè)區塊鏈是偽命題嗎？
但是產(chǎn)業(yè)區塊鏈不是從零信任基礎開(kāi)始建起的，它實(shí)際上兼顧了多方實(shí)體，這些實(shí)體可能進(jìn)入區塊鏈網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候已經(jīng)自帶了70%的信任度了，因為這些實(shí)體都可以被找到并有法律保障。最后如果想要達到100%信任度的話(huà)，其實(shí)不是從零開(kāi)始的，我們要做的就是判斷要從哪個(gè)維度開(kāi)始整個(gè)體系的建設。產(chǎn)業(yè)區塊鏈剛好解釋了今天商業(yè)社會(huì )的本質(zhì)，即商業(yè)很少是以零信任基礎開(kāi)始的，商業(yè)本身就是一個(gè)信任逐漸建立的過(guò)程，最后通過(guò)合同把商業(yè)風(fēng)險鎖定，然后才開(kāi)始做生意。
蔣國飛：大部分對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預測都是錯的，以往國外商業(yè)模式和產(chǎn)品被搬到中國的過(guò)程是被模仿的過(guò)程，模仿其實(shí)更多強調執行力就好了。但是今天，創(chuàng )業(yè)路上的各產(chǎn)業(yè)具有空前的不確定性。這種不確定性的來(lái)源在于技術(shù)的不確定性、產(chǎn)品的不確定性及商業(yè)模式的不確定性。整個(gè)創(chuàng )新探索的過(guò)程就是要慢慢把不確定性變成確定性。今天區塊鏈的發(fā)展階段有點(diǎn)類(lèi)似上世紀90年代初期互聯(lián)網(wǎng)電子郵件時(shí)期，雖然在很局部的地方已經(jīng)有看到一些價(jià)值，但是如果說(shuō)要做到顛覆那還沒(méi)有準備好，還是需要我們把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈做得更厚。
今天還沒(méi)有達到一個(gè)網(wǎng)絡(luò )通吃天下，不是這樣的，他有需求可連接，沒(méi)有需求就不可連接。有些網(wǎng)絡(luò )就是自己孤立的，他不需要和別人鏈接鏈今天就是這樣的狀態(tài)。終極你可以看到這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò )，這是板上釘釘的事情，但是我們不需要知道他的節奏，因為節奏是根據他的價(jià)值驅動(dòng)走到那里的。實(shí)際上很多事情，他的節奏不是你能設計出來(lái)的。不管你怎么干，你是需要龐大的各種各樣的社會(huì )的力量，一塊兒來(lái)推動(dòng)往前發(fā)展。
蔣國飛：我也跟很多創(chuàng )業(yè)者一樣，有時(shí)候很興奮，因為在一些地方我能見(jiàn)到很好的進(jìn)展。但有時(shí)候我也很焦慮，因為我也會(huì )懷疑一些東西，我想這是所有創(chuàng )業(yè)者的心態(tài)。因為世界上有很多不確定性，沒(méi)有篤定的東西，你是根據自己的經(jīng)驗、根據自己的判斷，不斷的在迷霧里面看的更遠一點(diǎn)。那這個(gè)過(guò)程中，一定是有些東西看的很清楚，一定是有些東西看不清楚的，所以你會(huì )不斷的反省、思考、質(zhì)疑。
我管理下面的團隊，一般會(huì )講求四個(gè)詞。首先是方向和愿景（vision），沒(méi)有方向我認為是最不可行的，特別是做我們這樣的業(yè)務(wù)是不可行的，沒(méi)有方向你做什么呢？第二是激情（passion），因為這世界上從來(lái)沒(méi)有容易的事情，作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者和在前面領(lǐng)跑的人，在前面肯定是戰戰兢兢，以防掉到坑里。所以這里面一定需要有很強的激情，說(shuō)白了就是需要有一定的信仰。第三是執行力（executive），我們不能空談，我最怕空談，要做到知行合一。有了愿景后重要的是回到非常扎實(shí)的執行力，只有每一步走得扎實(shí)拿才會(huì )有詩(shī)和遠方。我每周會(huì )和團隊討論一些東西，更多的是一塊兒來(lái)創(chuàng )造，創(chuàng )業(yè)團隊的創(chuàng )造力一定是第一位的，這是很多公司和團隊相對缺乏的一種東西。因為對創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有太多可以參照和模仿，因此就必須得創(chuàng )造和想出新的東西，而且想出來(lái)的東西要賣(mài)得出去，就是能夠解決客戶(hù)的問(wèn)題。第四是意志（determination），創(chuàng )業(yè)的人是需要意志的，不管是大公司還是小公司，所有的創(chuàng )業(yè)者，我們都應該對他們保持敬意，因為他們一定是焦慮的和困惑的，是在不確定性中尋找確定性，需要很強的意志。
蔣國飛：今天我非常想要感謝合作伙伴和那些愿意來(lái)試錯的客戶(hù)，他們才是真正在“無(wú)人區”與我們共同探索的同路人，我個(gè)人是心存感激的。在一個(gè)嶄新的世界里面，很多東西是看不清的，總要有一批人來(lái)試。一些合作伙伴會(huì )讓我們感到驚喜，他們會(huì )非常有激情地投入，并有意志跟我們一塊兒來(lái)跑跑看。
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