平安銀行是一家總部設在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行（深圳證券交易所：000001）。其前身深圳發(fā)展銀行，是中國內地首家公開(kāi)上市的全國性股份制銀行。中國平安及其控股子公司合計持有本行58%的股份，為本行控股股東。截至2018年末，在職員工34,626人，通過(guò)全國80家分行、1,057家營(yíng)業(yè)機構為客戶(hù)提供多種金融服務(wù)。

發(fā)展戰略

平安銀行以打造“中國最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行”為目標，持續深化“科技引領(lǐng)、零售突破、對公做精”十二字策略方針。在科技引領(lǐng)方面，堅持技術(shù)引領(lǐng)、模式引領(lǐng)、平臺引領(lǐng)和人才引領(lǐng)，以科技全面重塑銀行機體，打造金融科技“護城河”;在零售突破方面，利用科技智慧，全面推進(jìn)智能化零售銀行轉型，努力實(shí)現零售業(yè)務(wù)從優(yōu)秀到卓越的轉變;在對公做精方面，精選行業(yè)、精耕客戶(hù)、精配產(chǎn)品、精控風(fēng)險，致力打造特色鮮明、效益領(lǐng)先、質(zhì)量?jì)?yōu)良的精品公司銀行。

業(yè)績(jì)概覽

整體經(jīng)營(yíng)穩健發(fā)展

本行整體經(jīng)營(yíng)穩健發(fā)展，零售轉型深入推進(jìn)，對公做精聚焦深化、資產(chǎn)質(zhì)量持續向好。2018年，本行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1,167.16億元，同比增長(cháng)10.3%；凈利潤248.18億元，同比增長(cháng)7.0%。2018年末，本行資產(chǎn)總額34,185.92億元，較上年末增長(cháng)5.2%；吸收存款余額21,285.57億元，較上年末增長(cháng)6.4%；發(fā)放貸款和墊款總額（含貼現）19,975.29億元，較上年末增長(cháng)17.2%。

零售轉型持續深入 構建零售業(yè)務(wù)“3+2”體系

本行舉全行之力推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，打造AI內驅的“3+2”經(jīng)營(yíng)體系，即“基礎零售、消費金融、私行財富”3大業(yè)務(wù)模塊，及“成本控制、風(fēng)險控制”2大核心能力。目前，零售業(yè)務(wù)現已成為我行收入增長(cháng)的主要動(dòng)力，零售營(yíng)收、貸款等占比均超過(guò)全行整體的50%。

2018年末，本行管理零售客戶(hù)資產(chǎn)（AUM）14,167.96億元、較上年末增長(cháng)30.4%；零售客戶(hù)數8,390萬(wàn)戶(hù)、較上年末增長(cháng)20.0%；個(gè)人存款余額4,615.91億元、較上年末增長(cháng)35.4%；個(gè)人貸款余額11,540.13億元、較上年末增長(cháng)35.9%，占比為57.8%、較上年末提升8.0個(gè)百分點(diǎn)。

本行深度融入集團金融服務(wù)、醫療健康、汽車(chē)服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市“五大生態(tài)圈”，通過(guò)智能主賬戶(hù)為廣大客戶(hù)及用戶(hù)提供場(chǎng)景化、無(wú)感化服務(wù)。線(xiàn)上,升級嵌入多種科技與服務(wù)的口袋銀行APP，截至2018年末，注冊客戶(hù)數6,225萬(wàn)戶(hù)；線(xiàn)下，在2017年首家智能零售新門(mén)店廣州流花支行正式開(kāi)業(yè)的基礎上，啟動(dòng)了“復制流花”項目，成功實(shí)現136家支行標準經(jīng)營(yíng)模式升級。

對公業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化 精耕細作的公司銀行

本行公司業(yè)務(wù)聚焦精品業(yè)務(wù)、精品渠道、精品工程的打造，以生態(tài)化的經(jīng)營(yíng)理念，著(zhù)力做大、做強生態(tài)各方。以科技賦能管理、驅動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，形成智能化的精品公司銀行業(yè)務(wù)體系。

2018年末，口袋財務(wù)累計注冊開(kāi)通客戶(hù)已達28萬(wàn)戶(hù)，全年交易金額超過(guò)了8,300億元；2018年供應鏈應收賬款服務(wù)平臺（SAS）業(yè)務(wù)累計交易量突破100億元，已為111家核心企業(yè)及其上游中小微企業(yè)提供金融服務(wù)支持；2018年末，小企業(yè)數字金融（KYB）服務(wù)客戶(hù)數14,103戶(hù)，2018年累計發(fā)放貸款107億元。

同時(shí)，本行積極打造精品投行及同業(yè)業(yè)務(wù)， 2018年銀行間債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)累計發(fā)行規模1,619億元，同比增長(cháng)54.0%； 2018年末“行e通”平臺累計合作客戶(hù)達2,079戶(hù)，較上年末新增150戶(hù)。

借科技之力驅模式之變 引領(lǐng)市場(chǎng)的金融科技

本行將科技視為戰略轉型的第一生產(chǎn)力，構建了“3+2”科技平臺格局，打造了口袋銀行、口袋財務(wù)和行e通“三大門(mén)戶(hù)”，及智慧財務(wù)和智慧風(fēng)控“兩大心臟”。

2018年，本行持續加大科技投入，IT資本性支出25.75億元、同比增長(cháng)82%；2018年末，全行科技人力擴充到近6,000人，較上年末增長(cháng)超過(guò)44%。

近十年來(lái)，平安集團累計科研投入超過(guò)500億元，創(chuàng )立了10多家新科技公司、25個(gè)科技研發(fā)實(shí)驗室和6大科技創(chuàng )新研究院，累計申請科技專(zhuān)利超過(guò)12,000項。本行依托集團在人工智能、區塊鏈、云計算等領(lǐng)域的核心技術(shù)和資源，上線(xiàn)了先進(jìn)、豐富的金融科技，對產(chǎn)品、服務(wù)、管理全面賦能。

企業(yè)文化建設

創(chuàng )新文化是本行與生俱來(lái)的的基因，強有力的執行力是本行企業(yè)文化的突出特征，有效的績(jì)效管理是本行執行力的重要抓手。我們堅持以人為本，致力銀行發(fā)展與員工全面成長(cháng)的和諧統一。

在社會(huì )責任方面，我們將精準扶貧做出特色，打造“金融+科技+產(chǎn)銷(xiāo)”的閉環(huán)，幫助貧困地區把產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)，用“授人以漁”的方式實(shí)現“脫真貧、真脫貧”。在不到一年的時(shí)間內，本行已累計輸出扶貧資金近45億元，直接幫扶建檔立卡貧困人口超過(guò)1,917人，惠及建檔立卡貧困人口超過(guò)33萬(wàn)人。

我行深入推進(jìn)綠色金融，重點(diǎn)支持新能源、清潔能源領(lǐng)域相關(guān)綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并有效增強對綠色實(shí)體經(jīng)濟信貸支持。截至2018年底，本行綠色信貸授信總額達626.93億元。

企業(yè)榮譽(yù)

近年來(lái)，本行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)特色深受權威機構好評，在金融時(shí)報社主辦的“2018中國金融機構金牌榜·金龍獎”評選中，榮獲“年度最佳上市銀行”；在證券時(shí)報第二屆中國金融科技先鋒榜中榮登“2018 中國AI金融先鋒榜”。此外，憑借過(guò)去一年在零售領(lǐng)域取得的優(yōu)異成績(jì)，一舉摘下《亞洲銀行家》雜志頒發(fā)的“亞太、中東、非洲最佳進(jìn)步零售銀行”、“中國最佳進(jìn)步零售銀行”和“年度最佳汽車(chē)金融產(chǎn)品”三項大獎。2018年，本行還先后榮膺“杰出股份制商業(yè)銀行品牌”、“杰出手機銀行APP”、“最具特色信用卡”等多個(gè)獎項。

未來(lái)，平安銀行將積極響應國家戰略，順應國際國內經(jīng)濟金融形勢，全面提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的能力。我們將以AI為內驅動(dòng)力，通過(guò)科技將最佳銀行家的能力系統化、標準化為業(yè)內首創(chuàng )的AI Banker（AI化的銀行家），并將AI Banker賦能給我行的客戶(hù)、員工及合作伙伴，讓平安銀行成為AI Bank。